1. 一個組織中，最根本、最重要的變革是（ ）
A.以人員為中心的變革
B.以結構為中心的變革
C.以技術為中心的變革
D.以系統為中心的變革
【參考答案】 A
【解析】 此題考核組織變革的方法。一個組織中，以人員為中心的變革是最根本、最重要的變革，因為人的因素決定著組織的成敗。
2. 職能制組織形式的缺點是（ ）
A.適應性差
B.橫向協調差
C.穩定性差
D.領導負擔重
E.不利于專業分工
【參考答案】ABD
【解析】此題考核職能制組織形式的缺點。職能制組織形式的缺點有狹隘的職能觀念；橫向協調差；適應性差；企業領導負擔重；不利于培養具有全面素質、能夠經營整個企業的管理人才。
3.如果上下級關系好，工作結構高，職權大，這種情況的領導效能是（ ）
A.工作取向高，而關系取向低
B.工作取向與關系取向均低
C.工作取向低，而關系取向高
D.工作取向與關系取向均高
【參考答案】 A
【解析】 此題考核費德勒的權變理論。如果上下級關系好，工作結構高，職權大，這種情況的領導效能是工作取向高，而關系取向低。
4.績效薪金制通過將報酬與績效掛鉤強化了對員工的激勵，這種做法與（ ）的原理最為吻合。
A.領導——成員交換理論
B.雙因素理論
C.期望理論
D.ERG理論
【參考答案】 C
【解析】此題考核績效薪金制與期望理論的關系。績效薪金制同期望理論關系比較密切。期望理論認為應該讓員工相信績效和報酬之間存在緊密的關系，而績效薪金制就可以使員工的報酬與其績效直接掛鉤。
5.根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內在因素來滿足的需要層次是（ ）
A.生理需要
B.安全需要
C.歸屬需要
D.尊重需要
參考答案：D
【考點】此題考核需要層次理論。馬斯洛五層次需要的主要內容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。前三個層級為基本需要，后兩個層級為高級需要，前三個滿足主要靠外部條件和因素，后兩個滿足主要靠內在因素。
6.集體合同的特征不包括（ ）
A.集體合同是一種勞動協議
B.集體合同是特定當事人之間訂立的協議
C.集體協商本身并不產生勞動關系
D.集體合同必須是書面合同，其生效要經過特定程序
【參考答案】CD
【解析】此題考核集體合同的特征。選項C屬于集體協商的特征。
7.培訓與開發結束時的評估方法包括（ ）
A.利用知識或技能測驗來評定培訓與開發的效果
B.利用調查表來征詢受訓人員對于培訓與開發的改進建議
C.實地觀察受訓人員的工作實況來評估培訓與開發的效果
D.記錄培訓與開發期間受訓人員的出席情況
E.根據培訓與開發活動的目標來評估培訓與開發的效果
【參考答案】ABD
【解析】此題考核培訓與開發結束時的評估方法。選項CE屬于回任工作評估的方法。
8.確定薪酬體系的基礎是（ ）
A.工作分析
B.職位評價
C.薪酬調查
D.企業目標
【參考答案】A
【解析】此題考核薪酬體系設計的基本步驟。工作分析是確定薪酬體系的基礎，在結合企業戰略發展目標的前提下，通過系統分析的方法明確企業內部各職位的職責權限、任職資格。
9.常用的人工成本分析指標不包括（ ）
A.人工成本總量指標
B.人工成本質量指標
C.人工成本結構指標
D.人工成本分析比率型指標
【參考答案】B
【解析】此題考核企業人工成本。常用的人工成本分析指標有三類：人工成本總量指標、人工成本結構指標和人工成本分析比率型指標。
