1.建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題有（ ）
A.重視現(xiàn)代管理理論的應用
B.重視標準化設計，保證數(shù)據(jù)結構的多樣性
C.開放性設計原則
D.系統(tǒng)建設的連續(xù)性
E.安全原則
【參考答案】ACDE
【解析】此題考核人力資源信息系統(tǒng)。選項B說法錯誤，正確的說法是重視標準化設計，保證數(shù)據(jù)結構的一致性。
2.在制定人力資源計劃時，需要高層管理者、職能部門經理、人力資源部門、相關專家共同參與的有（ ）
A.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標
B.制定企業(yè)戰(zhàn)術目標
C.制定人力資源目標
D.分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀
E.實施人力資源規(guī)劃
【參考答案】CD
【解析】此題考核人力資源規(guī)劃的程序。在制定人力資源計劃時，制定人力資源目標、分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀需要高層管理者、職能部門經理、人力資源部門、相關專家共同參與。
3.實施差異化經營戰(zhàn)略的組織傾向于采用（ ）的人力資源戰(zhàn)略模式。
A.誘因戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略
B.誘因戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略
C.與戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略
D.混合戰(zhàn)略
【參考答案】C
【解析】此題考核人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配。；實施差異化經營戰(zhàn)略的組織力圖使產品或服務不同于競爭對手，追求顧客對某種特殊品牌的忠城，更傾向于采用投資戰(zhàn)略或參與戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略模式。
4.下列說法中，不屬于人力資源戰(zhàn)略模式中投資戰(zhàn)略的特點的是（ ）
A.賦予員工寬泛的工作職責
B.重視人員的培訓與開發(fā)
C.富有競爭力的薪酬水平
D.注重良好的勞動關系和寬松的工作環(huán)境
【參考答案】C
【解析】此題考核人力資源戰(zhàn)略模式。投資戰(zhàn)略的特點是：①強調人才儲備。②強調人力資源的投資，重視人員的培訓與開發(fā)，鼓勵員工的學習和自我發(fā)展。③賦予員工寬泛的工作職責。④注重良好的勞動關系和寬松的工作環(huán)境。選項C屬于誘因戰(zhàn)略。
5.職能制組織形式的缺點是（ ）
A.適應性差
B.橫向協(xié)調差
C.穩(wěn)定性差
D.領導負擔重
E.不利于專業(yè)分工
【參考答案】ABD
【解析】此題考核職能制組織形式的缺點。職能制組織形式的缺點有狹隘的職能觀念；橫向協(xié)調差；適應性差；企業(yè)領導負擔重；不利于培養(yǎng)具有全面素質、能夠經營整個企業(yè)的管理人才。
6.（ ）貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。
A.績效輔導
B.績效監(jiān)控
C.績效反饋
D.績效改進
【參考答案】A
【解析】績效輔導貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。
7.平衡計分卡關注組織績效的角度包括（ ）
A.財務角度
B.客戶角度
C.競爭對手角度
D.內部流程角度
E.學習與發(fā)展角度
【參考答案】ABDE
【解析】此題考核平衡計分卡法。平衡計分卡從四個角度關注組織的績效，分別是：財務角度、客戶角度、內部流程角度和學習發(fā)展角度。
8.面談中評價者可能走入的誤區(qū)有（ ）
A.理解不足
B.不適當發(fā)問
C.首因效應
D.盲點效應
E.期待逾期的結果
【參考答案】ABE
【解析】此題考核面談中評價者的誤區(qū)。選項CD屬于績效評價中容易出現(xiàn)的問題。
9.根據(jù)美國人力資源管理專家蓋特伍德和費爾德的報告，能夠較好地預測擬招聘員工未來工作績效的因素包括（ ）
A.年齡
B.教育背景
C.智力測驗成績
D.工作試用表現(xiàn)
E.興趣
【參考答案】CD
【解析】此題考核人員甄選的效度。蓋特伍德和費爾德認為，預測新員工未來工作績效時，使用其在甄選測試中的成績及試用階段的表現(xiàn)效度較好，而預測現(xiàn)有員工的未來工作績效時，當前工作績效的預測效度最佳，所以本題選CD。
10.關于有效的人員甄選系統(tǒng)應達到的目標，錯誤的說法是（ ）
A.應將那些復雜、費用高的程序放在甄選系統(tǒng)的最前面
B.應提供明確的決策點
C.應充分提供應聘者是否勝任空缺職位的信息
D.應按照需要多次核實和檢查最重要的情況
【參考答案】A
【解析】此題考核人員甄選的評價比標準。根據(jù)人員甄選的有效排列的評價標準，應將那些費用高、程序復雜的程序安排在最后面。所以，選項A錯誤。
