121客戶經理可以劃分為（?。?。
A.高級客戶經理
B.一級客戶經理
C.二級客戶經理
D.三級客戶經理
E.見習客戶經理
[正確答案]A,B,C,D,E,
122個人教育貸款的業務特征包括（ ）。
A.具有社會公益性
B.政策參與程度較高
C.多為信用類貸款
D.風險程度相對較高
E.風險程度相對較低
[正確答案]A,B,C,D,
123公積金個人住房貸款的要素包括（?。?/P>
A.貸款對象
B.貸款利率
C.貸款期限
D.還款方式
E.擔保方式
[正確答案]A,B,C,D,E,
試題解析: 公積金個人住房貸款的要素包括：(1)貸款對象；(2)貸款利率；(3)貸款期限；(4)還款方式；(5)擔保方式；(6)貸款額度。
124商業助學貸款償還的原則是( )。
A.先收息
B.后收本
C.全部到期
D.利隨本清
E.先收本，后收息
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 商業助學貸款償還的原則是先收息、后收本、全部到期、利隨本清。
125由于個人教育貸款的借款人多為尚未畢業的學生，而學生畢業后的流動性很大，（ ） 等程序均需要高校、政府的配合和支持。
A.催收
B.貸款發放
C.貸前審查
D.貸后追蹤
E.信用復查
[正確答案]A,C,D,
試題解析: 由于個人教育貸款的借款人多為尚未畢業的學生，而學生畢業后的流動性很大，貸前審查、貸后跟蹤及催收等程序均需要高校、政府(包括財政、教育等行政管理部門)的配合和支持。
126從層級分，銀行營銷人員包括（?。?。
A.營銷決策人員
B.營銷主管人員
C.營銷管理經理
D.營銷員
E.客戶服務人員
[正確答案]A,B,D,
試題解析: 從層級分，銀行營銷人員包括營銷決策人員、營銷主管人員和營銷員。
127銀行市場的微觀環境包括( )。
A.信貸資金的供求狀況
B.銀行內部擁有資源
C.銀行同業競爭對手的實力與策略
D.銀行自身實力
E.客戶的信貸需求和信貸動機
[正確答案]A,C,E,
試題解析: 銀行市場的微觀環境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機、銀行同業競爭對手的實力與策略。B、D屬于銀行的內部環境。
128銀行營銷人員的銷售技能主要是（ ）。
A.觀察分析能力
B.應變能力
C.組織協調能力
D.溝通能力
E.口頭表達能力
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 銀行營銷人員的銷售技能主要指觀察分析能力、應變能力、組織協調能力和溝通能力。
129個人住房貸款的特點是（ ）。
A.貸款利率高，償還風險小
B.風險具有系統性
C.貸款金額大，期限長
D.以抵押為前提建立的借貸關系
E.風險較低
[正確答案]B,C,D,
試題解析: 不同種類的個人住房貸款利率不同，因此A是錯誤的。個人住房貸款大多數為房產抵押擔保貸款，風險相對較低，但由于大多數個人住房貸款具有類似的貸款模式，風險也相對集中，因此E錯誤。
130商業助學貸款發放的原則包括（?。?。
A.部分自籌
B.有效擔保
C.專款專用
D.按期償還
E.無償使用
[正確答案]A,B,C,D,
試題解析: 商業助學貸款實行“部分自籌、有效擔保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則。
