11銀行市場細分標準的人口因素不包括（ ）。
A.心理
B.年齡
C.性別
D.職業(yè)
[正確答案]A
試題解析: 人口因素是指人口變數，包括年齡、性別、家庭人數、收入、職業(yè)、文化程度和宗教信仰等。
12個人貸款采取監(jiān)管措施的行為不包括（ ）。
A.流程是否健全
B.制度是否得到執(zhí)行
C.相關制度是否建立
D.相關制度是否完善
[正確答案]D
試題解析: 個人貸款采取監(jiān)管措施的行為包括三類：(1)相關制度是否建立；(2)流程是否健全；(3)制度是否得到執(zhí)行。
13公積金個人住房貸款的資金來源為（ ）。
A.單位繳存的住房公積金
B.個人繳存的住房公積金
C.單位和個人共同繳存的住房公積金
D.國家和單位共同繳存的住房公積金
[正確答案]C
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試題解析: 公積金個人住房貸款的資金來源為單位和個人共同繳存的住房公積金。
14個人住房貸款申請人應提交的申請材料不包括（ ）。
A.合法有效的身份證件
B.涉及保證擔保的，需保證人出具同意擔保的書面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料
C.借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關資產證明等
D.保證人的信用證明
[正確答案]D
試題解析: 貸款受理人應要求借款申請人以書面形式提出個人貸款申請，并按要求提交能證明其符合貸款條件的相關申請材料。對于有共同申請人的，應同時要求共同申請人提交有關申請材料。申請材料清單如下：(1)合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口本、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺居民還鄉(xiāng)證、居留證件或其他有效身份證件；(2)借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關資產證明等；(3)合法有效的購房合同；(4)涉及抵押或質押擔保的，需提供抵押物或質押權利的權屬證明文件以及有處分權人同意抵(質)押的書面證明；一般操作模式下，財產共有人在借款(抵押)合同上直接簽字，可無書面聲明；(5)涉及保證擔保的，需保證人出具同意提供擔保的書面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料；(6)購房首付款證明材料，包括借款人首付款交款單據(如發(fā)票、收據、銀行進賬單、現金交款單等)，首付款尚未支付或者首付款未達到規(guī)定比例的，要提供用于購買住房的自籌資金的有關證明；(7)銀行規(guī)定的其他文件和資料。
15設備貸款的期限一般為（ ）年，最長不超過（ ）年。
A.1；3
B.3；5
C.1；5
D.2；3
[正確答案]B
試題解析: 設備貸款的期限一般為3年，最長不超過5年。
16個人征信對擔保信息有異議的情況不包括（ ）。
A.個人的親戚以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記了
B.個人信用數據庫每月更新一次信息，系統未到正常更新時間
C.個人的朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人根本不知道
D.個人自己保管證件不善，導致他人冒用
[正確答案]B
試題解析: 個人征信的異議種類包括：身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符。異議申請人當初在申請資料上填的就是錯誤信息，而后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新；個人信用數據庫每月更新一次信息，系統未到正常更新時間。對擔保信息有異議一般有：個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記或根本不知道；個人自己保管證件不善，導致他人冒用。
17（ ）要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。
A.分層營銷策略
B.單一營銷策略
C.大眾營銷策略
D.專業(yè)化策略
[正確答案]D
試題解析: 專業(yè)化策略要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。
18商業(yè)銀行向個人發(fā)放的無須提供特別擔保的人民幣貸款是（ ）。
A.個人信用貸款
B.個人質押貸款
C.個人擔保貸款
D.個人抵押授信貸款
[正確答案]A
試題解析: 個人信用貸款是商業(yè)銀行向個人發(fā)放的無須提供特別擔保的人民幣貸款。
19關于商用房貸款的還款方式，下列說法錯誤的是（ ）。
A.借款人可根據需要選擇還款方式，一筆貸款可以選擇多種還款方式
B.比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和到期一次還本法
C.貸款期限在1年以內(含1年)的，借款人可采取到期一次還本法
D.貸款期限在1年以上的，可采用等額本息還款法和等額本金還款法等
[正確答案]A
試題解析: 商用房貸款的還款方式有多種，比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和到期一次還本法。一般來說，貸款期限在1年以內(含1年)的，借款人可采取到期一次還本法；貸款期限在1年以上的，可采用等額本息還款法和等額本金還款法等。借款人可根據需要選擇還款方式，但一筆貸款只能選擇一種還款方式，合同簽訂后，未經貸款銀行同意不得更改。
20銀行一般要求個人貸款客戶年齡在（ ）。
A.16歲以上
B.18(含)至65周歲(含)
C.18歲以上
D.18(含)至60周歲(含)
[正確答案]B
試題解析: 銀行對個人貸款客戶的年齡要求一般是18(含)至65周歲(含)。
