三、判斷題
1．【答案】B。解析：操作風險是指在個人住房貸款業務操作過程中，由于違反操作規程或操作中存在疏漏等情況而產生的風險，是一種發生在實務操作中的、內部形成的非系統性風險。
2．【答案】B。解析：中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》明確規定，除本人以外，商業銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔保等業務時，或對貸款、信用卡進行貸后管理、發放信用卡時才能查看個人的信用報告。
3．【答案】B。解析：對于二手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司，對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商。
4．【答案】A。解析：當產品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體，可以采用這種營銷組織結構。這種組織結構由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強業務的開展。
5．【答案】B。解析：客戶的還款方式可以根據自己的需求和還款能力的變化情況，由借貸雙方協商確定。一經確定未經銀行同意，不得更改。
6．【答案】A。解析：市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾·斯密首先提出來的一個概念。它是企業營銷思想的新發展，順應了賣方市場向買方市場轉變這一新的市場形勢，是企業經營慣用市場導向這一營銷觀念的自然產物。
7．【答案】B。解析：如果個人信用報告漏記了個人的信用交易信息，個人可以通過當地中國人民銀行征信管理部門申請異議處理。中國人民銀行征信管理部門或中國人民銀行征信中心會要求商業銀行等機構將遺漏的信用交易信息補上。在提交異議申請時，需提供有關交易的詳細情況。
8．【答案】B。解析：根據發展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，這些定位策略涉及銀行經營的不同方面，但它們之間并不矛盾，可以同時并存，具體包括客戶定位策略、產品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、競爭定位策略和聯盟定位策略。
9．【答案】B。解析：為了減小信用風險，銀行應當堅持與借款人面談的原則，不得由經銷商包辦從借款申請到簽訂合同的全部手續。認真審查借款人購車行為的真實性，嚴防經銷商偽造合同從而虛構借款人購車事實的行為。
10．【答案】B。解析：《汽車貸款管理辦法》中將可以通過貸款購買的車的品種分為自用車和商用車，明確規定貸款人可以為以營利為目的的汽車提供信貸支持。
11．【答案】B。解析：在貸款期間，經貸款銀行同意，借款人可根據實際情況變更貸款擔保方式。抵押物、質押權利、保證人發生變更的。應與貸款銀行重新簽訂相應的擔保合同。
12．【答案】B。解析：差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。
13．【答案】A。解析：國務院批準和國務院授權中國人民銀行制定的各種利率為法定利率。
14．【答案】A。
15．【答案】A。