11．在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，由于事前信息不對稱，銀行將優(yōu)質(zhì)客戶拒之門外的現(xiàn)象是一種（　?。?。

A．操作風(fēng)險(xiǎn)

B．逆向選擇

C．信用風(fēng)險(xiǎn)

D．道德風(fēng)險(xiǎn)

12．下列有關(guān)格式條款的表述，不正確的是（　?。?。

A．對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出有利于提供格式條款一方的解釋

B．格式條款和非格式條款不一致，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款予以解釋

C．格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款

D．對格式條款發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

13．個(gè)人住房裝修貸款的貸款期限（　?。?。

A．一般為1～3年，最長不超過5年

B．一般為1～2年，最長不超過5年

C．一般為1～2年，最長不超過3年

D．一般為1～5年，最長不超過5年

14．下列關(guān)于個(gè)人旅游消費(fèi)貸款的表述，錯(cuò)誤的是（　?。?。

A．要求借款人先支付一定比例的首期付款

B．貸款最高限額原則上不超過10萬元人民幣

C．貸款期限最長不超過3年

D．有銀行認(rèn)可的抵押或質(zhì)押

15．對于提供抵(質(zhì))押物授信申請的審批，需根據(jù)客戶所提交的借款申請人及其配偶的收入證明、財(cái)產(chǎn)證明以及查詢得到的征信報(bào)告，測算（　?。?。

A．家庭收入額度

B．家庭收支結(jié)構(gòu)

C．無抵押授信限度

D．家庭收入償債比

16．在商用房貸款業(yè)務(wù)中，為了防控合作機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，銀行可采取的措施不包括（　?。?。

A．加強(qiáng)對開發(fā)商及合作項(xiàng)目的審查

B．選擇盡可能多的合作機(jī)構(gòu)

C．加強(qiáng)對估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入管理

D．業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機(jī)構(gòu)

17．銀行在營銷時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身情況選擇適宜的營銷策略。對于實(shí)力范圍狹窄、資源有限的銀行，選擇（　?。┛赡苄Ч@著。

A．專業(yè)化策略

B．低成本策略

C．大眾化策略

D．產(chǎn)品差異策略

18．根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于下調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率和調(diào)整貸款利率浮動(dòng)區(qū)間的通知》，從2012年7月6日起中國人民銀行將貸款利率下限由基準(zhǔn)利率的0．8倍調(diào)整為（　?。┍?/FONT>?