11.下列關于商業(yè)銀行操作風險的說法，錯誤的是(　)。

A.商業(yè)銀行可以通過業(yè)務外包來轉移操作風險，但商業(yè)銀行仍是外包業(yè)務的最終責任人

B.根據(jù)商業(yè)銀行管理和控制操作風險的能力，可以把操作風險分為可規(guī)避的操作風險、可降低的操作風險、可緩釋的操作風險、應承擔的操作風險

C.操作風險的形成，往往是內外部因素同時作用的結果

D.只要商業(yè)銀行采取好的措施，購買好的保險，就不會有操作風險的發(fā)生

12.個人信貸業(yè)務是商業(yè)銀行國內個人業(yè)務的主要組成部分，其操作風險控制點之一是優(yōu)化產品結構、改進操作流程，重點發(fā)展以(　)和(　)為擔保方式的個人貸款。

A.質押;保證

B.抵押;留置

C.個人信用貸款;法人信用貸款

D.質押;抵押

13.抵押權證和房產證丟失屬于操作風險內部流程中的(　)。

A.文件合同缺陷

B.財務/會計錯誤

C.結算支付錯誤

D.產品設計缺陷

14.商業(yè)銀行在開發(fā)內部計量系統(tǒng)過程中，必須有(　)兩類的嚴格程序。

A.市場風險模型開發(fā)和模型獨立控制

B.信用風險模型開發(fā)和模型獨立預測

C.系統(tǒng)風險模型開發(fā)和模型獨立操作

D.操作風險模型開發(fā)和模型獨立

15.電腦“千年蟲”的風險，使世界各地的商業(yè)銀行為此支付了巨額費用。這一風險屬于(　)引發(fā)的風險。

A.外部事件

B.人員因素

C.系統(tǒng)缺陷

D.內部流程

16.使用高級計量法的過程中，除了使用實際損失數(shù)據(jù)或情景分析損失數(shù)據(jù)外，商業(yè)銀行在全行層面使

用的風險評估方法還必須考慮(　)。

A.宏觀環(huán)境和外部控制

B.關鍵的業(yè)務經營環(huán)境和內部控制

C.監(jiān)管環(huán)境和市場競爭

D.國家環(huán)境和政策風險

17.內部審計部門監(jiān)督操作風險管理措施的貫徹落實情況，并確保業(yè)務管理者將操作風險保持在可容忍的水平下以及風險控制措施的(　)和(　)。

A.有效性;及時性

B.有效性;敏感性

C.有效性;完整性

D.有效性;準確性

18.下列關于操作風險評估的說法錯誤的是(　)。

A.商業(yè)銀行一般采用定性法和定量法相結合的方法評估操作風險

B.定量分析主要基于對內部操作風險損失數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的分析進行

C.定性分析則需要依靠風險管理部門對操作風險的發(fā)生頻率和影響程度作出評估

D.操作風險損失數(shù)據(jù)的收集要遵循客觀性、全面性、動態(tài)性、標準化的原則

19.巴塞爾委員會將操作風險定義為(　)。

A.操作過程中產生的突發(fā)事件，并且人們不能精確預測這種突發(fā)事件發(fā)生的幾率

B.商業(yè)銀行從業(yè)人員在交易時，面對的不確定情況

C.由不完善或有問題的內部程序、員工、信息科技系統(tǒng)以及外部事件所造成損失的風險

D.由于利率、匯率等原因，銀行業(yè)務量變動所帶來的風險

20.錯誤監(jiān)控/報告是指商業(yè)銀行監(jiān)控/報告流程不明確、混亂，負責監(jiān)控/報告的部門的職責不清晰，有關數(shù)據(jù)不全面、不及時、不準確，未履行必要的(　)或者對外部匯報不準確。

A.法律規(guī)定

B.監(jiān)管職責

C.匯報義務

D.風險計量義務