21.巴塞爾委員會認為。操作風險是銀行面臨的一項重要風險，商業銀行應為抵御操作風險造成的損失安排(　)。

A.經濟資本

B.資本充足率

C.貼現率

D.存款準備金

22.(　)是現代商業銀行穩健運營/發展的核心。

A.內部控制

B.公司治理

C.風險評估

D.監管部門

23.下列不屬于商業銀行的風險評估與控制環境的是(　)。

A.公司治理

B.合規管理文化

C.信息系統

D.外部控制

24.(　)是目前操作風險識別與評估的主要方法中運用最廣泛、最成熟的。

A.自我評估法

B.流程圖

C.損失事件數據方法

D.專家判斷法

25.評估殘余操作風險的重要程度屬于自我評估流程中的(　)階段。

A.全員風險識別與報告

B.控制措施評估

C.作業流程分析、風險識別與評估

D.制定與實施控制優化方案

26.相比較而言，(　)最容易引發操作風險的業務環節。

A.法人信貸業務

B.柜臺業務

C.代理業務

D.資金交易業務

27.采用標準法計量操作風險監管資本時，公司金融這類業務條線的操作風險資本要求系數13為(　)。

A.18%

B.12%

C.15%

D.10%

28.商業銀行不能正常為客戶提供服務屬于(　)風險。

A.不完善內部程序

B.系統缺陷

C.人員因素

D.外部事件

29.系統無法完成任務屬于系統缺陷中的(　)風險。

A.數據/信息錯誤

B.違反系統安全規定

C.系統的穩定性、兼容性、適宜性

D.系統的穩定性風險

30.核心雇員流失引發的風險屬于人員因素引起的操作風險，它體現為商業銀行對關鍵人員過度依賴的

風險，下列(　)不是這種風險的表現。

A.缺乏足夠的后援/替代人員

B.相關信息缺乏共享和文檔記錄

C.雇員成本增加

D.缺乏崗位輪換機制