61、 理智型問題客戶具有很強的推理能力和判斷能力，在深思熟慮后才能決定，善于控制自己的情感．因此理財服務人員在處理理智型客戶的投訴時應該（　）。
A．以專業(yè)、權威的形象出現(xiàn)，并提供有理有據的解決方案．
B．有理有據．以理服人
C．應耐心引導，使其說出真實想法
D．態(tài)度要熱情．多花一點時間傾聽


62、 預期未來利率水平將上升時，可以（　）。
A．增加房產 
B．增加債券
C．增加股票 
D．增加儲蓄


63、 以下對銀行承兌匯票的特征的描述錯誤的是（ ）。
A．安全性高 
B．信用度高
C．靈活性好 
D．收益率高


64、 影響股票價格的因素是股票投資風險之源，其中系統(tǒng)風險可由（　）引起。
A．發(fā)行公司的盈利水平
B．發(fā)行公司的股息政策變動
C．發(fā)行公司管理層變動
D．央行調高再貼現(xiàn)率


65、 金融服務建議書不必包括（　）。
A．客戶的金融服務需求 
B．客戶的基本資料
C．本銀行的產品的獨特性 
D．其他銀行金融產品的說明


66、 （　）年，第一個銀行理財產品問世，標志著銀行個人理財業(yè)務達到了新的水平。
A．1999 
B．2001
C．2002
D．2004


67、 與理財顧問服務相比，綜合理財服務更加突出（　）。
A．針對性 
B．服務性
C．特殊性 
D．個性化服務


68、 張先生持有一筆價值50萬元的投資，這筆投資在不同的經濟狀況下具有不同的收益率，具體情況如下表所示．請問張先生這筆投資的預期收益率是（ ）。
A．-5．2% 
B．6．14% 
C．5%
D．4．98%


69、 張先生打算分5年償還銀行貸款．每年末償還100 000元，貸款利率為10%，則等價于在第一年年初一次性償還（ ）元。
A．500 000 
B．454 545
C．410 000
D．379 079 


70、 中央銀行的貨幣政策影響到客戶理財目標的實現(xiàn)，對此，下列說法正確的是（　）。
A．央行提高法定存款準備金率時能夠活躍金融市場理財產品價格上升
B．央行提高再貼現(xiàn)率影響到貨幣市場基金的收益．使其價格上升
C．央行在公開市場售出政府債券．會促使債券性理財產品的收益率下降
D．央行寬松的貨幣政策能刺激投資需求、支持資產價格上漲