二、多項選擇題

1．恰當的市場定位可以()。

A．使細分市場更明確

B．使銀行及其產品為更多客戶認同接受

C．占據市場空位

D．面面俱到

E．使銀行充分利用自身優勢，攻擊對手弱點

2．下列關于銀行營銷機構組織形式的說法中，正確的有()。

A．矩陣制的缺點是成員不固定，有臨時觀念

B．事業部制對具有獨立信貸產品市場的部門實行分權管理

C．事業部制保證了集中統一指揮，能發揮營銷專家對公司信貸業務的指導作用

D．矩陣制是指在事業部制垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的領導系統

E．事業部制的缺點是相對需要較多具有高素質的專業人員來運作，出現矛盾時銀行領導協調起來比較困難

3．一般地，銀行制定一個較完整的公司信貸營銷計劃應包括的板塊有()等。

A．行動方案

B．計劃概要

C．損益預算表

D．機會與問題分析

E．營銷戰略與策略

4．公司貸款定價原則包括()。

A．利潤最大化原則

B．擴大市場份額原則

C．保證貸款流動性原則

D．客戶利益最大化原則

E．維護金融秩序穩定原則

5．下列關于產品組合寬度、深度和關聯性的說法，正確的有()。

A．產品組合的寬度是指產品大類的數量或服務的種類

B．銀行每條產品線擁有的產品項目越少，其產品組合寬度就越小

C．產品組合的深度是指銀行經營的每條產品線內所包含的產品項目的數量

D．銀行擁有的產品線越多，其產品組合深度就越大

E．產品組合的關聯性是指銀行所有的產品線之間的相關程度或密切程度

6．與一般工商業企業相比，銀行提供的信貸產品和服務的特點包括()。

A．公司信貸產品是無形的

B．公司信貸產品和銀行的全面運作分不開

C．對于同一種類的公司信貸產品，不同銀行提供的服務質量相同

D．公司信貸產品易被競爭對手模仿

E．公司信貸產品是其服務項目的動力引擎

商業銀行對公司信貸客戶市場按區域進行細分，主要考慮客戶所在地區的()。

A．市場密度

B．交通便利程度

C．整體教育水平

D．經濟發達程度

E．性別比例

8．銀行公司信貸產品的市場定位過程涉及的步驟包括()。

A．制作定位圖

B．識別重要屬性

C．產品設計

D．定位選擇

E．執行定位

9.下列符合選擇目標市場的要求的有()。

A．有比較通暢的銷售渠道

B．對一定的公司信貸產品有足夠的購買力，并能保持穩定

C．競爭者較少或相對實力較弱

D．以后能夠建立有效地獲取信息的網絡

E．需求變化的方向與銀行公司信貸產品的創新與開發的方向不一致

10．針對不同的公司信貸客戶，商業銀行應該采取的措施包括()。

A．根據民營企業的現實需求設計手續簡便、快捷的貸款產品和方便的中間業務

B．選派對現代金融理論及金融創新理論均有較高造詣的高素質客戶經理前往外商獨資企業接洽

C．合資和合作經營企業基本上是比較規范的現代股份制企業，經營業績良好，是商業銀行重點爭取的對象

D．重點爭取有大量融資和中間產品服務需求的大型重點國有企業

E．在整體評估的基礎上，慎重選擇處于困境中的中小型國有企業為服務對象

11．下列關于市場細分的說法，正確的有()。

A．市場細分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區分，使區分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

B．目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對氣質的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要

C．有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益

D．有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要

E．有利于選擇目標市場和制定營銷策略

12．相對大型和特大型企業來說，中小企業的資金運行特點有()。

A．額度小

B．周轉快

C．信譽好

D．需求急

E．風險小

13．銀行的內部資源指銀行自身所擁有且可供利用和支配的資源，銀行內部資源分析的主要內容包括()。

A．人力資源

B．財務實力

C．物質支持

D．技術資源

E．資訊資源

14．產品組合一般通過以下標準來衡量()。

A．寬度

B．廣度

C．深度

D．敏感度

E．關聯性

15．銀行的促銷方式主要包括()。

A．廣告

B．人員促銷

C．公共宣傳

D．公共關系

E．銷售促進

16．在成本加成定價法中，貸款利率的組成部分包括()。

A．籌集可貸資金的成本

B．銀行非資金性的營業成本

C．銀行對戰略風險所要求的補償

D．銀行對貸款違約風險所要求的補償

E．每筆貸款的預期利潤

17．貸款價格的構成包括()。

A．貸款利率

B．貸款承諾費

C．貸款本金

D．補償余額

E．隱含價格

18．下列關于產品生命周期策略的說法，正確的有()。

A．在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳

B．在成長期，研制費用可以減少

C．在成熟期，銀行的利潤較穩定

D．在成熟期，價格戰與促銷戰愈演愈烈

E．在衰退期，銀行利潤日益減少

19．下列關于商業銀行產品組合策略的說法，正確的有()。

A．采取全線全面型策略的銀行必須有能力滿足整個市場的需求

B．市場專業型策略強調產品組合的深度

C．市場專業型策略產品組合的深度一般較小

D．產品線專業型策略強調產品組合的寬度和關聯性

E．特殊產品專業型策略的產品組合寬度極小，深度不大，但關聯性極強