2.3 個人貸款營銷渠道
2.3.1 合作單位營銷(掌握)
1.個人住房貸款合作單位營銷
一手個人住房貸款合作單位營銷 |
房地產開發商與貸款銀行共同簽訂《商品房銷售貸款合作協議》 |
二手個人住房貸款合作單位營銷 |
商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司 |
2.其他個人貸款合作單位營銷
商業銀行要加強與經銷商之間的合作。在這方面的典型做法是與經銷商合作,與其簽署合作協議,由其向銀行提供客戶信息或建議客戶。
2.3.2 網點機構營銷(了解)
網點機構營銷是銀行最重要的營銷渠道。
1.網點機構營銷渠道分類
2.“直客式”個人貸款營銷模式
所謂“直客式”個人貸款,就是利用銀行網點和理財中心作為銷售和服務的主渠道,銀行客戶經理按照“了解你的客戶,做熟悉客戶”的原則,直接營銷客戶,受理客戶貸款需求。
以個人住房貸款為例,這種“直客式”營銷模式讓客戶可以擺脫房地產商指定銀行貸款的限制,購房者完全可以自主地選擇貸款銀行。直接接觸銀行,而不是通過開發商或者中介公司間接地辦理業務,免去了中間諸多收費環節,讓客戶買得放心、貸得明白。它的特點在于買房時享受一次性付款的優惠,主要包括房價折扣、少交稅費,保險、律師和公證一站式服務,各類費用減免優惠,擔保方式更靈活,就近選擇辦理網點,不受地理區域限制等。
2.3.3 網上銀行營銷(了解)
特征 |
①電子虛擬服務方式 ②運行環境開放 ?、勰:臉I務時空界限 ?、軜I務實時處理,服務效率高 ?、菰O立成本低,降低了銀行成本 ?、迖烂艿陌踩到y,保證交易安全 |
功能 |
①信息服務功能 ?、谡故九c查詢功能 ③綜合業務功能 |
途徑 |
①建立形象統一、功能齊全的商業銀行網站 ?、诶盟阉饕鏀U大銀行網站的知名度 ?、劾镁W絡廣告開展銀行形象、產品和服務的宣傳 ?、芾眯畔l布和信息收集手段增強銀行的競爭優勢 ?、堇媒换ユ溄雍蛷V告互換增加銀行網站的訪問量 ?、蘩秒娮余]件推廣實施主動營銷和客戶關系管理 |
一手個人住房貸款合作單位營銷 |
房地產開發商與貸款銀行共同簽訂《商品房銷售貸款合作協議》 |
二手個人住房貸款合作單位營銷 |
商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司 |