>>2010年下半年銀行從業資格考試各科真題匯總
5.代理業務
(1)主要操作風險點
①人員因素
②外部事件
③內部流程
④系統缺陷
(2)操作風險成因
(3)操作風險控制要點
①強化風險意識
②加強基礎管理
③加強業務宣傳及營銷管理
④加強產品及開發管理
⑤提高電子化水平
⑥設計專戶核算代理資金
⑦遵守委托——代理協議
⑧進一步完善業務操作流程與操作管理制度
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