（1）建立以客戶需求為基礎(chǔ)的五大業(yè)務(wù)線
①零售業(yè)務(wù)：為個人和小微企業(yè)提供零售銀行服務(wù)，主要是一些相對常規(guī)的金融服務(wù)，包括銀行賬戶、支付結(jié)算、銀行卡、信用卡、房貸、車貸、經(jīng)營性貸款等。
②財富管理業(yè)務(wù)：為中高端個人客戶提供財富管理服務(wù)：投資產(chǎn)品、投資建議、經(jīng)紀業(yè)務(wù)、投資管理、信托服務(wù)等。
③商業(yè)銀行業(yè)務(wù)：為公司客戶提供常規(guī)的金融服務(wù)，包括銀行賬戶、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、貸款、公司卡等。
④金融市場業(yè)務(wù)：產(chǎn)品包括貨幣、外匯、利率、債券、貴金屬、大宗商品、金融衍生品、證券、基金等，此外還提供研究、顧問咨詢等服務(wù)。除去自營交易外，金融市場業(yè)務(wù)通常具備客戶部門的屬性，向大型企業(yè)和機構(gòu)客戶提供相關(guān)的交易、風險管理、資產(chǎn)管理、咨詢等高端金融服務(wù)。
⑤投行業(yè)務(wù)：包括融資、咨詢和交易服務(wù)，如債券承銷、IPO、收購兼并、私募股權(quán)、結(jié)構(gòu)性融資、財務(wù)顧問等。投行業(yè)務(wù)也主要是為大型企業(yè)和機構(gòu)客戶服務(wù)。
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（2）采取不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計
模式 | 含義 | 代表銀行 |
采用“大個金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊 | 將主要為個人客戶提供服務(wù)的零售業(yè)務(wù)和財富管理業(yè)務(wù)放在一個板塊來管理，將主要為企業(yè)和機構(gòu)客戶提供服務(wù)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)放在一個板塊。 | 渣打銀行、花旗銀行、德意志銀行 |
根據(jù)客戶需求層次組合業(yè)務(wù)板塊 | 根據(jù)客戶的基礎(chǔ)金融需求和高端金融需求來劃分業(yè)務(wù)板塊。 | 法國巴黎銀行 |
根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式 | 根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)，提供專業(yè)化服務(wù)。 | 摩根大通銀行、巴克萊銀行、蘇格蘭皇家銀行 |
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