三、郵政通信
考試目的
測查應試人員是否掌握郵政通信的性質、特點、地位及作用，郵政通信網的定義，郵政實物傳遞網、郵政綜合計算機網、郵政金融計算機網的概念、結構和業務功能等相關知識，郵政經辦的主要業務種類的具體內容，郵政新業務的發展趨勢，郵件的分類情況。
考試內容
(一)郵政通信概述
郵政通信是處于兩地的人們之間相互進行通信聯系的一種特殊方式，是專門寄遞實物信息的一種通信。
郵政通信具有社會公用性性質，體現出服務的普遍性、使用的平等性和經營的非營利性三大特征，郵政通信屬于通信服務行業，屬于第三產業。
郵政通信的特點主要包括勞動成果是縮短空間、節省時間;全程全網、聯合作業;傳遞過程與消費過程同一;信息傳輸的時效性;通信范圍的國際性;以實物為載體;以交通運輸路線和工具為媒體;網點遍布全國等。
郵政在社會主義市場經濟條件下具有重要的地位和作用。
(二)郵政通信網絡
郵政通信網是提供郵政服務的網絡系統，是由各級各類郵政企業和設備以及通信和運輸路線相互聯結構成的，由實物傳遞網和綜合計算機網兩部分組成。
郵政實物傳遞網是傳統郵政通信網的主體，主要由收寄端、郵件處理中心、郵路和投遞端組成，實行郵區中心局體制，組成全國干線、省內和郵區實物網。
郵政綜合計算機網是郵政現代化發展的產物，是發展電子郵政的物質技術基礎和手段，是采集、處理、運輸、應川、存儲信息的智能網絡，由物理網絡和軟件系統兩部分組成，綜合網應用系統可細分為若干子系統，并具有全部郵政業務的功能。
郵政金融計算機網是在綜合網通信平臺和公用電信網的基礎上，由郵政金融業務專心的終端和各級業務處理中心組成的專用業務網絡，業務主要包括全網性基本業務和區域性中間業務。
(三)郵政通信業務與郵件的分類
我國郵政經辦的業務種類可分為三大類：一是郵務類業務，包括國內國際函件業務、國內國際包裹業務、國內國際電子信函業務、機要通信業務、報刊發行業務、集郵業務、代辦信息類業務等;二是速遞物流類業務;三是郵政金融類業務。
從郵政發展新業務的趨勢看，業務開發的主流呈現出以客戶需求為導向、關注市場細分、更加注重業務個性化，誕生的新業務大多以信息網絡為基礎，如郵政物流、電子郵政等。
郵件按寄遞區域可分為國內郵件和國際郵件;按內容和性質分為函件和包件兩大類;按處理手續分為平常郵件和給據郵件;按運輸方式分為水陸路郵件、航空郵件和空運水陸路郵件;按發運順序分為快遞郵件、輕件和重件;按納費與否分為納費郵件、免費郵件和欠資郵件;按寄遞方向分為出口郵件、進口郵件、轉口郵件和本口郵件;按時限要求分為特快專遞郵件和普通郵件。
四、通信成本資費
考試目的
測查應試人員是否掌握成本的·般概念、成本的特點和作用，成本和費用的區別及費用一般分類，通信成本概念，通信企業會計成本和費用核算制度沿革，通信業常用到的有關成本含義，成本核算有關術語和成本核算的目的，通信業務成本核算原則和一些常用的成本分攤方法，通信資費、通信資費體系和資費結構的慨念，電信和郵政主要業務的資費結構、資費特點，通信資費確定的影響因素，通信資費確定的一般方法和通信資費定價
策略。
考試內容
(一)通信成本
成本的一般概念、基本特點和成本的作用。
成本和費用的區別，費用的分類。
通信成本的概念，會計成本的含義以及會計成本及費用核算制度沿革;我國現行財會制度下通信業務成本和費用包含的主要項目。
通信企業經營管理活動中常用到的其他一些成本概念，包括固定成本和變動成本，通信業務成本和專業成本，專屬成本、共享成本和共同成本，歷史成本和前瞻性成本，邊際成本和長期增量成本等。
(二)通信成本的核算
成本對象、成本歸集、成本追溯、成本分攤等成本核算術語。通信企業進行通信成本核算的目的：為核算通信企業的經營成果，為制定通信業務資費，為了加強成本管理，提高經濟效益，提升企業的競爭力。通信業務成本核算的基本原則。直接成本和間接成本的差別。通信企業進行業務成本核算時分攤成本的原因和必要性，國際上電信企業進行成本分攤時常用的三種方法，包括相關產量法、總收入法和歸屬成本法。
(三)通信資費概述
通信資費的概念以及稱之為“資費”的原因;通信資費的實質。
通信資費體系和資費結構的概念和內容;我國通信資費結構調整的內容，我國電信業務中固定電話資費、移動電話資費、互聯網接入業務資費、IP電話資費、網間互聯資費和網元出租資費的結構或相關內容;郵政資費的特點以及郵政業務資費體系內容。
(四)通信業務的定價方法和策略
影響通信業務資費確定的因素包括法律和政策因素、市場競爭因素、成本因素、產品岡素和產品相關因素;通信資費的定價方法，常用的成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法的概念，各種定價方法適應的情況以及在通信行業中的應用。
通信企業產品定價策略，各種定價策略適用的條件以及在通信企業的應用。
五、通信業產出與企業綜合績效評價
考試目的
測查應試人員是否掌握通信業產出指標及其統計計算方法，通信產品的計量方式，通信企業產出基本指標的相關概念與計算方法，通信業產出指標數據的對比分析方法，包括實際指標與計劃指標的比較方法，不同時期指標的對比分析方法，企業綜合績效評價的含義、評價應遵循的原則，企業綜合績效評價的內容與評價指標，通信企業綜合績效評價的內容與評價指標。
考試內容
(一)通信業產出與計量
通信產品的含義，通信企業產業的變化趨勢，通信產品的命名，通信產品的計量方法，包括實物計量方法、貨幣計量方法。
(二)通信業產出指標
通信業務量的概念，通信業務量的表示方式，通信專業業務量與企業業務量的關系;通信業務總量的概念，通信業務總量的計算;通信行業計算增加值的意義，增加值和通信業增加值的概念及計算方法，通信業增加值的分配方式;通信業務收入的實質，通信業務收人與通信業務總量的區別，影響通信業務收入的主要因素，ARPU值的含義，通信業務收入影響程度的分析方法，網間結算收入的含義，網間結算的幾種模式;通信企業利潤的含義與構成。
(三)通信業產出指標的統計分析方法
指標數據的對比分析方法，包括差額比較法和相對程度比較法;實際指標與計劃指標的比較方法，計劃完成率的計算;不同時期指標的對比分析方法，發展水平與增減量、發展速度與增減速度的概念與計算、發展速度與增減速度的關系，定基發展速度與環比發展速度的不同及它們之間的數量關系，平均發展速度和平均增減速度的含義與計算;不同時期通信業務總量的比較方法。
(四)通信企業綜合績效評價
企業綜合績效評價的含義，綜合績效評價應遵循的原則，國有企業綜合績效評價的內容，包括財務績效定量評價與管理績效定性評價，企業盈利能力、資產質量、債務風險、經營增長等方面的評價指標的含義;通信企業績效評價的內容，國資委對企業負責人的考核內容與考核指標，包括仟期績效考核與年度績效考核，電信企業和郵政企業綜合績效評價的內容和評價指標;企業綜合績效評價指標的計算，如凈資產：收益率、經濟增加值、銷售利潤率、總資產周轉率、流動資產周轉率、全員勞動牛產率、資本保值增值率、銷售(營業)利潤率等。
