六、企業(yè)變革的模式與方法

　　1.庫特.盧因模式

　　從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提三個階段：現(xiàn)狀的解凍―轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)―重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。

　　(1)現(xiàn)狀的解凍

　　(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)

　　(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀

　　庫特.盧因認(rèn)為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結(jié)果。

　　2.卡斯特變革模式

　　卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：

　　(1)回顧和反省---尋找問題

　　(2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題

　　(3)分析問題

　　(4)提出解決問題的方案---評估方案

　　(5)實行變革---具體實施

　　(6)檢查變革的成果

　　3.約翰.科特變革模式

　　(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題，商討對策

　　(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會

　　(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向

　　(4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做

　　(5)授權(quán)各級員工采取行動---企業(yè)要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動

　　(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵帶來收益的人

　　(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實施改革設(shè)想的人

　　(8)使新方法在組織文化中形成制度化

　　例題：下列是庫特.盧因的觀點的有()

　　A現(xiàn)狀的解凍 B分析問題 C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài) D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會 E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀

　　答案：ACE