A．形式效用
B．時(shí)間效用
C．地點(diǎn)效用
D．占有效用
E．空間效用
答案：［BCD］
422、[多]產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（）。
A．派生需求
B．弱彈性需求
C．專業(yè)購(gòu)買(mǎi)
D．復(fù)雜多變性
E．直接購(gòu)買(mǎi)
答案：［ABCE］
423、[多]影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素包括（）。
A．環(huán)境因素
B．經(jīng)濟(jì)因素
C．組織因素
D．人際關(guān)系
E．個(gè)人因素
答案：［ACDE］
424、[多]客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）。
A．顧客分析
B．顧客吸引
C．顧客反饋管理
D．顧客檔案管理
E．顧客分析
答案：［ACDE］
425、[多]有形產(chǎn)品的特征包括（）。
A．質(zhì)量
B．特色
C．樣式
D．品牌
E．包裝
答案：［ABCDE］
426、[多]緩慢滲透策略運(yùn)用條件包括（）。
A．市場(chǎng)規(guī)模大
B．大家熟悉產(chǎn)品
C．顧客對(duì)價(jià)格敏感
D．競(jìng)爭(zhēng)威脅不大
E．單位成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而大幅下降
答案：［BCDE］
427、[多]衰退期企業(yè)營(yíng)銷策略可采用（）。
A．繼續(xù)策略
B．集中策賂
C．謹(jǐn)慎策賂
D．收縮策略
E．放棄策略
答案：［ABDE］
428、[多]品牌中最有持久的含義的是（）
A．利益
B．價(jià)值
C．文化
D．個(gè)姓
E．用戶
答案：［BCD］
429、[多]品牌對(duì)于賣(mài)者而言，具有如下作用（）。
A．便于賣(mài)者經(jīng)營(yíng)管理
B．商標(biāo)受法律保護(hù)
C．建立穩(wěn)定顧客群
D．有助于市場(chǎng)細(xì)分
E．促進(jìn)銷售
答案：［ABCDE］
430、[多]品牌戰(zhàn)中，中間商品牌的優(yōu)勢(shì)（）。
A．小企業(yè)很難打入零售市場(chǎng)
B．擁有雄厚資金
C．中間商品牌容易得到消費(fèi)者信任
D．中間商品牌價(jià)格低
E．對(duì)庫(kù)存變動(dòng)情況十分關(guān)注
答案：［ACDE］
431、[多]多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)（）。
A．在零售商處，可多占陳列貨位
B．多種品牌可吸引顧客
C．將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部
D．可樹(shù)立企業(yè)形象
E．多占不同細(xì)分市場(chǎng)
答案：［ABCE］
432、[多]服務(wù)的持征包括（）。
A．無(wú)形性
B．相連性
C．恒定性
D．時(shí)間性
E．無(wú)權(quán)性
答案：［ABDE］
433、[多]差別定價(jià)法的條件包括（）。
A．每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求強(qiáng)度不同
B．顧客低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的商品以高價(jià)轉(zhuǎn)手倒賣(mài)
C．高價(jià)市場(chǎng)上不可能低價(jià)競(jìng)銷
D．成本費(fèi)用不能超過(guò)額外收入
E．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須差別定價(jià)，沒(méi)有約束
答案：［ABCD］
434、[多]影響促銷組合的因素包括（）。
A．產(chǎn)品類型
B．促銷策略
C．購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段
D．所需資金
E．產(chǎn)品生命周期
答案：［ABCE］
435、[多]推銷員在消費(fèi)品促銷中起著一定的作用，包括（）。
A．樹(shù)立形象
B．增加貨位
C．培養(yǎng)熱情
D．較強(qiáng)影響力
E．勸導(dǎo)推銷
答案：［ABCDE］
436、[多]廣告媒體選擇的影響因素包括（）。
A．企業(yè)目標(biāo)
B．目標(biāo)受眾習(xí)慣
C．產(chǎn)品特性
D．信息類型
E．成本
答案：［BCDE］
437、[多]人員推銷的優(yōu)點(diǎn)包括（）。
A．有較大靈活性，迅速反應(yīng)
B．培養(yǎng)感情
C．雙向溝通
D．?dāng)U大產(chǎn)品知名度
E．常常用于激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況，特別有疑難問(wèn)題時(shí)
答案：［ABCE］
438、[多]下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（）。
A．鮮活商品
B．建筑材料
C．機(jī)器設(shè)備
D．日用百貨
E．軟性飲料
答案：［ABCDE］
439、[單]人力資源總體規(guī)劃必須與企業(yè)的（）相適應(yīng)，才能取得好的效果。
A．總體發(fā)展戰(zhàn)略
B．中長(zhǎng)期規(guī)劃
C．財(cái)務(wù)計(jì)劃
D．銷售計(jì)劃
答案：［A］
440、[單]人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃一般都由目標(biāo)、策略步驟和（）構(gòu)成。
A．手段
B．預(yù)算
C．人數(shù)
D．原則
答案：［C］
