11.企業變革的內部驅動因素有(D )

　　A技術

　　B經濟

　　C社會

　　D組織職能的轉變

　　12.與正式組織的領導任命不同，非正式組織的領導是在成員交往中( D)

　　A選舉產生的

　　B自薦產生的

　　C他人推薦

　　D自然產生的

　　13.網絡結構的優點是(C )

　　A節省固定資產投資

　　B結構簡單，責權分明

　　C減輕了各級領導者的負擔

　　D有利于職能部門配合

　　14.“事事有條件負責”是指( B )

　　A統一指揮的原則

　　B權責對等的原則

　　C精簡的原則

　　D分工與協作原則

　　15.批發商和代理商的主要職能是(D )

　　A交換功能

　　B物流功能

　　C產品分類功能

　　D融資功能

　　16.“顧客需要什么，我們生產什么”是指(D )

　　A生產觀念

　　B產品觀念

　　C銷售觀念

　　D市場營銷觀念

　　17.顧客希望或默認的屬性或條件是(C )

　　A核心層

　　B形式層

　　C期望層

　　D延伸層

　　18.分銷渠道不包括(D )

　　A商人中間商

　　B代理中間商

　　C消費者

　　D供應商

　　19.( C )是最常見的生產過程空間組織形式。

　　A工藝專業化布置

　　B對象專業化布置

　　C混合式布置

　　D固定布置

　　20.(C )是安全生產的核心

　　A安全文化

　　B安全法制

　　C安全責任

　　D安全投入