三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］
(一)1996年，在外國投資企業中工作的勞動力的最低工資是，在河內和胡志明市每月35美元，其他地區每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動力。除了工資以外，人們期望外國投資企業提供每日用餐補貼、上下班的交通費（如果公司位于河內或胡志明市以外）以及工作服。無論是在國家控制的企業還是在私人企業中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認真考慮他們的要求，在國有企業和外資企業中都是如此。最近的罷工多數是由于薪水的爭議和由于公司要求提高生產率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國民議會通過最新的勞工關系法案的草案，指出罷工只能作為“最后的解決辦法”來使用。但是，近來一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵了工會把使用罷工作為“選擇的武器”。
由于國有企業私有化和精簡勞動力，他的失業率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說，1993年有220萬人失業。1996年的政府數據中，城市的失業率為13.2%，農村地區為4%。但是，絕大多數專家相信，這些數字均低于城市和農村的真實的失業率。越南的勞動力是相對年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識字率為88%。勞動力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動力的53%，占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動力，而是缺少有技能的工人。
81、從上述分析中，可以看出，越南勞動力問題_______。
A.非常嚴重
B.嚴重
C.一般
D.不存在這一問題
 
82、越南勞動力中，比重最大的是_______歲的人口。
A.15～29
B.23～30
C.30～40
D.25～50
 
83、越南勞動力中，城市的失業率是_______。
A.13.2%
B.4%
C.6.7%
D.88%
 
84、越南對一般勞動力是_______。
A.缺乏
B.不缺乏
C.無法斷定
D.不存在這一問題
 
85、本案例是有關越南的_______問題。
A.勞動力
B.管理
C.企業
D.工人待遇
 
(二)某家電子計算機集團公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業的學計算機的張某和李某，人事經理決定讓他們從事計算機的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而李某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后張某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理；而李某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，李某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出個理由來，李某也說不出個原因來。其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是李某已對銷售工作不感興趣了。私下里，人事經理了解到，李某有很強的鉆研精神，很善于搞些發明創造。據說，他在中學時還獲得少年科技發明獎，這種創造沖動他一直保持著。這位人事經理與總經理商談之后，把李某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定李某去研究開發部。在李某調到研究開發部的那年年底，他的二項發明已為公司創收了十幾萬元。
86、在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列_______因素決定的。
A.公平的待遇
B.工作的挑戰性
C.良好的環境
D.員工人格與工作搭配
 
87、下列哪項不是張某的性格特征?_______。
A.性格外傾
B.有交際能力
C.積極主動
D.喜歡獨處
 
88、這個案例給我們的啟示是_______。
A.組織中的個體在心理行為上存在差異
B工作績效在很大程度上受工作滿意度影響
C.人的感知是有選擇性
D.組織中信息溝通非常重要
 
89、張某和李某當中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發工作_______。
A.張某，李某
B.李某，張某
C.無法得知
D.兩人一樣