單選題
1. 溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結合是( )溝通。
A.鏈狀溝通
B.環狀溝通
C.輪狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
2. 關于頭腦風暴法，說法正確的是( )。
A.個人決策常用的技術
B.如果說出錯誤的觀點會遭到批評
C.人越多越好
D.鼓勵創造性思維
[答案]:D
3. 員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度是( )態度指標。
A.工作投入度
B.工作滿意度
C.組織承諾
D.工作狀態
[答案]:B
4. 工作滿意度的決定因素不包括( )。
A.工作的挑戰
B.宗教信仰
C.良好的工作環境
D.公平待遇
[答案]:B
5. 雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是( )表達不滿的方式。
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:C
6. 以下哪個不是人力資源的屬性( )。
A.物質性
B.可用性
C.有限性
D.可轉移性
[答案]:D
7. 以勞動關系的協調為主，關注問題主要包括雇傭關系和績效評估等的是( )模式。
A.投資模式
B.產業模式
C.參與模式
D.高度靈活模式
[答案]:B
8. 以下哪個不是人力資源管理階段的特點( )。
A.將人力視為資本看待
B.重視員工的工作效率
C.組織再設計運動的興起
D.戰略性人力資源管理的興起
[答案]:B
9. 讓優秀的人才加入到本企業是人力資源的( )功能。
A.吸納功能
B.維持功能
C.開發功能
D.激勵功能
[答案]:A
10. 人力資源管理的職能活動不包括( )。
A.人力資源規劃
B.制定公司戰略
C.工作分析
D.選拔與與招募
[答案]:B
11. ( )是人們關于事物重要性的觀念，是依據客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。
A.價值觀
B.終極性價值觀
C.實際價值
D.內在價值
[答案]:A
12. 工具性價值觀是( )的觀點。
A.費孝通
B.羅奇克
C.莫里斯
D.弗農
[答案]:B
13. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體是( )
A.團體
B.非正式團體
C.利益團體
D.團隊
[答案]:A
14. 形成團體的直接動機是( )
A.團體活動團體目標的吸引力
B.滿足人際需要
C.成就感
D.自我價值實現
[答案]:A
15. 在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為( )。
A.信息編碼
B.信息接受
C.信息接收
D.信息反饋
[答案]:D
16. 妨礙溝通的因素中，( )是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。
A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
C.語言理解力
[答案]:A
17. ( )在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。
A.團體極化
B.團體思維
C.具名團體技術
D.階梯技術
[答案]:A
18. 關于頭腦風暴法的錯誤說法是( )
A.它是鼓勵創造性思維的常用方法
B.它的基礎是堅持遲延評判和量變醞釀質變兩條原則
C.它是蘭德公司使用的技術
D.它旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍
[答案]:C
19. 員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 關于組織公民行為的錯誤說法是( )
A.它是員工做出的對組織的生存和有效運作起到非常積極作用的行為
B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責范圍之內的。
C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報
D.工作滿意度高的員工更可能表現出組織公民行為。
[答案]:C
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