| 基本含義 |
按照產品、服務、市場或地區定義出不同的事業部，將企業人員劃分為不同的事業部。企業總部負責計劃、協調和安排資源。事業部則承擔運營和職能責任 | |
| 類型與特點 |
區域事業 部制結構 |
（1）優點：①在企業與其客戶的聯系上，能實現更好更快的地區決策；②會削減成本費用；③有利于海外經營企業應對各種環境變化 （2）缺點：①管理成本的重復；②難以處理跨區域的大客戶的事務 （3）適用情況：企業在不同的地理區域開展業務 |
| 產品/品牌事 業部制結構 |
（1）優點：①可以通過事業部/產品經理來予以協調和配合不同職能活動和工作；②有助于企業實施產品差異化；③易于出售或關閉經營不善的事業部 （2）缺點：①各個事業部會為了爭奪有限資源而產生磨擦；②各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費；③若產品事業部數量較大，則難以協調；④若產品事業部數量較大，高級管理層會缺乏整體觀念 （3）適用情況：具有若干生產線的企業 | |
| 客戶細分或 市場細分事 業部制結構 |
通常與銷售部門和銷售工作相關，批銷企業或分包企業也可能采用這種結構，在這些企業中由管理者負責聯系主要客戶 | |
| M型企業 組織結構 （多部門結構） |
（1）優點：①便于企業的持續成長；②首席執行官有更多的時間分析各個事業部的經營情況以及進行資源配置；③職權被分派到總部下面的每個事業部，并在每個事業部內部進行再次分派；④能夠通過諸如資本回報率等方法對事業部的績效進行財務評估和比較 （2）缺點：①為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性；②在事業部之間會滋生職能失調性的競爭和摩擦；③當一個事業部生產另一事業部所需的部件或產品時，確定轉移價格也會產生沖突 （3）適用情況：具有多個產品線的企業 | |
【提示】事業部制結構強調，制定戰略不僅僅是高層管理者和領導者的任務。企業層、業務層和職能層的管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程。
【例題·單選題】甲企業是一家國際化的企業，為了更好地處理各國業務，決定將企業的活動和人員按照北美區域、東南歐區域以及中東區域進行劃分。每個區域負責該地區的所有活動、所有產品以及所有客戶。根據以上信息，判斷該企業采用的組織結構類型是（ ）。
A.區域事業部制結構
B.職能制組織結構
C.矩陣制組織結構
D.產品/品牌事業部制結構
【答案】A
【解析】如果企業在不同的地理區域開展業務時，比較適合區域式結構，這種結構是按照特定的地理區域來對企業的活動和人員進行分類。
