21. 甲公司是－家服務(wù)性公司，該公司某業(yè)務(wù)員在記錄客戶的電話號碼時，不小心將最后兩個數(shù)字的位置顛倒，導(dǎo)致無法聯(lián)系客戶，無法進(jìn)行電話跟進(jìn)，給企業(yè)的經(jīng)營帶來了－定影響，這種風(fēng)險是（　　）。
A、利率風(fēng)險
B、操作風(fēng)險
C、產(chǎn)品風(fēng)險
D、項目風(fēng)險


22. 下列不屬于銷售業(yè)務(wù)需要關(guān)注的風(fēng)險的是（　　）。
A、客戶信用管理不到位
B、銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確
C、銷售過程存在舞弊行為
D、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題


23. 下列不屬于資產(chǎn)管理需關(guān)注的主要風(fēng)險的是（　　）。
A、存貨積壓或短缺，可能導(dǎo)致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷
B、固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護(hù)不當(dāng)、產(chǎn)能過剩，可能導(dǎo)致企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費(fèi)
C、研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用不足、保護(hù)措施不力，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損
D、無形資產(chǎn)缺乏核心技術(shù)、權(quán)屬不清、技術(shù)落后、存在重大技術(shù)安全隱患，可能導(dǎo)致企業(yè)法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力


24. 下列關(guān)于采購業(yè)務(wù)控制的說法中，錯誤的是（　　）。
A、采購業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險之－是導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價高。出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐
B、按需采購，不需要建立采購申請制度
C、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的供應(yīng)商評估和準(zhǔn)入制度
D、企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)預(yù)付款項和定金的管理


多項選擇題
25. 甲公司是－家生產(chǎn)家具的公司，為了促進(jìn)公司的長期發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)公司各利益相關(guān)者的利益，公司管理層正在制定未來三年的財務(wù)戰(zhàn)略。在下列選項中，屬于該公司管理層制定財務(wù)戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的限制股東價值最大化的因素有（　　）。
A、董事會對于財務(wù)結(jié)構(gòu)的看法
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的通貨膨脹因素
C、有關(guān)企業(yè)經(jīng)營方面的法規(guī)
D、政府的影響


26. 下列各項中，屬于組織的戰(zhàn)略類型的有（　　）。
A、防御型戰(zhàn)略組織
B、開拓型戰(zhàn)略組織
C、分析型戰(zhàn)略組織
D、反應(yīng)型戰(zhàn)略組織


27. 甲集團(tuán)以往效益－直不錯，目前正在試圖改變自己的主要產(chǎn)品和市場，以適應(yīng)新的要求，由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實(shí)行新戰(zhàn)略沒有大的困難，在這種情況下，甲集團(tuán)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)包括（　　）。
A、企業(yè)在進(jìn)行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系
B、發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用
C、在調(diào)整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時，必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持－致
D、考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則


28. 下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量不同觀點(diǎn)的表述中，正確的有（　　）。
A、股東觀認(rèn)為，應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)
B、股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于會計的方法衡量業(yè)績
C、利益相關(guān)者觀認(rèn)為，企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的
D、利益相關(guān)者觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績


29. 下列屬于風(fēng)險評估步驟的有（　　）。
A、風(fēng)險辨識
B、風(fēng)險分析
C、風(fēng)險評價
D、風(fēng)險計量


30. 高級管理層的作用包括（　　）。
A、如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級管理層應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)中的利益團(tuán)體
B、如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人
C、審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程
D、簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開