2014年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》選擇題及答案十七>>點擊下載
1.平衡計分卡方法因為突破了財務(wù)作為唯一指標的衡量工具，做到了多個方面的平衡。下列關(guān)于平衡計分卡特點的說法中，正確的有（ ）。A、企業(yè)戰(zhàn)略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成
B、可以提高企業(yè)整體管理效率
C、可以提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識
D、可以使企業(yè)信息負擔降到最少
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核平衡計分卡的知識點。平衡計分卡的特點包括：（1）平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持。（2）平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。（3）注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調(diào)。（4）平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識。（5）平衡計分卡可以使企業(yè)信息負擔降到最少。
2.甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內(nèi)容包括（ ）。
A、顧客訂單的增加
B、顧客續(xù)卡率
C、健身器材的維護
D、主要員工保留率
【正確答案】B
【答案解析】本題考核平衡計分卡。選項A屬于財務(wù)角度；選項B屬于顧客角度中的客戶保留率；選項C屬于內(nèi)部流程角度；選項D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
3.面對不明朗的經(jīng)濟環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部門實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（ ）。
A、SWOT分析
B、預(yù)算控制
C、平衡計分卡
D、蒙特卡羅模擬法
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核對戰(zhàn)略控制方法的理解。戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績衡量指標、平衡計分卡的業(yè)績衡量方法、統(tǒng)計分析與專題報告，所以正確答案是B、C。
4.企業(yè)的外部人員不容易獲取企業(yè)內(nèi)部的信息，然而有不少從外部獲取信息的方式，下列各項中屬于該方式的有（ ）。
A、管理效率
B、內(nèi)部管理指標
C、財務(wù)信息
D、學(xué)習(xí)和成長指標
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核獲取信息的途徑。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，因而很難精準地評價企業(yè)的業(yè)績。然而，有不少從外部獲取信息的方式，包括：（1）財務(wù)信息；（2）客戶信息；（3）內(nèi)部管理指標；（4）管理效率；（5）學(xué)習(xí)和成長指標。
5.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，人們對風(fēng)險的認識已經(jīng)提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面上了。企業(yè)風(fēng)險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性。下列關(guān)于風(fēng)險的說法中，錯誤的是（ ）。
A、企業(yè)風(fēng)險與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)
B、風(fēng)險可以簡單理解為最有可能發(fā)生的結(jié)果
C、風(fēng)險既具有客觀性，又具有主觀性
D、風(fēng)險總是與機遇并存
【正確答案】B
【答案解析】本題考核風(fēng)險的概念。風(fēng)險是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡單理解為最有可能的結(jié)果。由于風(fēng)險的可能結(jié)果不是單一的，而是一系列的，所以理解和評估風(fēng)險時，“范圍”這個概念對應(yīng)了眾多的不確定性。選項B的說法錯誤。
