11.下列關(guān)于企業(yè)文化類型的表述中，不正確的有（　）。
　　A、權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)
　　B、角色導(dǎo)向型文化常見于俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司
　　C、任務(wù)導(dǎo)向型文化常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)
　　D、人員導(dǎo)向型文化最常見于國有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)
　　【正確答案】BD
　　【答案解析】本題考核企業(yè)文化的類型。角色導(dǎo)向型文化常見于國有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)，所以，選項(xiàng)B的說法錯(cuò)誤；人員導(dǎo)向型文化常見于俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司，所以，選項(xiàng)D的說法錯(cuò)誤。
　　12.下列幾種控制技術(shù)中，不屬于大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用的控制技術(shù)組合的是（　）。
　　A、市場(chǎng)控制
　　B、官僚控制
　　C、團(tuán)體控制
　　D、個(gè)人控制
　　【正確答案】D
　　【答案解析】本題考核文化與績(jī)效。大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)控制、官僚控制、團(tuán)體控制三種控制技術(shù)的組合。
　　13.下列關(guān)于企業(yè)文化表述正確的是（　）。
　　A、優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)提高績(jī)效
　　B、企業(yè)文化在促進(jìn)內(nèi)部溝通的同時(shí)會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部信息處理成本
　　C、企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場(chǎng)控制
　　D、不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的文化不能形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　【正確答案】D
　　【答案解析】
　　本題考核文化與績(jī)效。文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系，但它又不一定是高績(jī)效的必然原因，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。
　　（一）企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑1.文化簡(jiǎn)化了信息處理。
　　2.文化補(bǔ)充了正式控制。官僚控制的特點(diǎn)是組織的角色和任務(wù)具有很高的專業(yè)化水平、短期雇傭、個(gè)人責(zé)任和個(gè)人決策；團(tuán)體控制則是通過組織準(zhǔn)則和價(jià)值系統(tǒng)的控制，其特征是組織中角色和任務(wù)的專業(yè)化降低至很低的水平、長期雇傭、個(gè)人自我激勵(lì)與負(fù)責(zé)和集體決策。市場(chǎng)控制是建立在市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上的控制。
　　3.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。
　　（二）文化、慣性和不良績(jī)效
　　當(dāng)戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時(shí)，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率；而當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對(duì)此適應(yīng)以求得生存時(shí)，文化對(duì)績(jī)效的負(fù)面影響就變得重要起來。
　　（三）企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件
　　首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
　　14.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（　）。
　　A、為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠
　　B、政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策
　　C、甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本
　　D、市場(chǎng)上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力
　　【正確答案】ABC
　　【答案解析】本題考核五力模型。五力模型中進(jìn)入壁壘主要包括結(jié)構(gòu)性障礙和行為性障礙，其中結(jié)構(gòu)性障礙主要有七種障礙，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、其他優(yōu)勢(shì)及政府政策，所以選項(xiàng)A、B、C正確。選項(xiàng)D體現(xiàn)的是供應(yīng)商的議價(jià)能力。
　　15.在戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性關(guān)系矩陣的第一象限中，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系重點(diǎn)包括（　）。
　　A、企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)可能基本使命的關(guān)系
　　B、發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用
　　C、在調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的獎(jiǎng)勵(lì)行為保持一致
　　D、考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性。企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：（1）企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系；（2）發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用；（3）在調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的獎(jiǎng)勵(lì)行為保持一致；（4）考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則。

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