一、集權型對分權型
(一)集權決策的優點
1.易于協調各職能間的決策;
2.對報告線的形式進行了規范;
3.能與企業的目標達成一致;
4.危急情況下能進行快速決策;
5.有助于實現規模經濟;
6.適用于由外部機構實施密切監控的企業。
(二)集權決策的缺點
1.高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求;
2.決策時間過長;
3.對級別較低的管理者而言,其職業發展有限。
二、環境的影響
即根據外部環境的不確定性程度來設計組織結構的思路。
在機械式(剛性)系統中,企業設計的原則是層次控制(縱向溝通);在有機式(彈性)系統中,企業設計的原則是自動調節(溝通協調)。
(一)機械式系統的特點
1.將人力視為待管理的資源:對任務進行高度的勞動分工和職能分工,以客觀的不受個人情感影響的方式挑選符合職務規范要求的合格的任職人員。
2.具有許多規則和規定:制定出許多程序、規則和標準。
3.激勵技術多來自外部:不是主動追求“挑戰自我”,而是被動地完成組織交給的任務。
4.非常重視企業層級的能力,并發展忠誠和服從:重視專業化優勢,對分工有著高度的信任感。
5.高度集權化和規范化:決策常采用集權形式,強調高度的正規化。
6.主管在將高層信息傳達給下屬時具有選擇性:具有嚴格的結構層次,保持著一條明確的職權層級鏈,每層可獲取的信息量是不同的。
7.通過正式的授權和影響來實施權力:有正式的溝通渠道。
(二)有機式系統的特點
1.技能、經驗和專業知識被視為特有的、最為重要的資源:員工多是職業化的,具有熟練的技巧,并經過訓練能處理多種多樣的問題。
2.以咨詢和參與為基礎的領導風格是解決問題的常用方法:保持低程度的集權化,強調上下級雙向的溝通及橫向和斜向的溝通。
3.高度重視企業文化:適合開放式的企業文化,強調人性化管理和團隊合作。
4.強調工作成果、企業的生存和成長高于忠誠和服從:追求工作成果和卓有成效,如“挑戰自我”,屬于自我激勵。
5.管理風格為參與性管理法:協調和控制經常依靠相互調整。
6.組織結構是分權型的結構:決策常采用分權形式。
7.有機式系統更具彈性并更能適應不確定性:有機式(彈性)組織,也稱適應性組織,它是一種松散靈活的具有高度適應性的形式,能根據需要迅速地做出調整。
8.通過專門技術來實施權力:員工所受的教育已經使他們把職業行為的標準作為習慣,能夠自行解決或通過征詢同事后得到解決,所以不需要多少正式的規則和直接監督。
組織所面對的環境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態”到“復雜”和“報考”的類型。
三、權變理論
企業所處的經營環境越不穩定,其業務管理就越需要靈活性和權變思想。下列變量是在確定最適當的組織結構時所應考慮的重要變量:
1.復雜性;
2.規模;
3.環境;
4.人力資源政策;
5.技術。
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