二、多項選擇題
1、BD
【答案解析】本題考核組織結構的構成要素。組織結構是組織為實現共同目標而進行的各種分工和協調的系統。它可以平衡企業組織內專業化與整合兩個方面的要求，運用集權和分權的手段對企業生產經營活動進行組織和控制。不同產業、不同生產規模的企業結構是不同的。因此，組織結構的基本構成要素是分工與整合。
2、ABC
【答案解析】本題考核橫向分工結構。在矩陣制組織結構下，協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。
3、CD
【答案解析】本題考核橫向分工結構。戰略業務單位組織結構尤其適用于規模較大的多元化經營的企業。當企業逐步成長為有多個產品線之后，可以采用事業部制組織結構。
4、ABC
【答案解析】本題考核橫向分工結構。創業型組織結構是多數小型企業的標準組織結構模式，這種簡單結構通常應用于小型企業，所以選項A的說法正確；職能制組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式，所以選項B的說法正確；事業部制組織結構內可按產品、服務、市場和地區為依據進行細分，所以選項C的說法正確；矩陣制結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用，員工就擁有了兩個直接上級，其中一名上級負責產品或服務，而另一名負責職能活動，所以選項D的說法不正確。
5、ACD
【答案解析】本題考核企業戰略與組織結構。防御型組織適合于較為穩定的產業。但是，該產業也有潛在的危險，不可能對市場環境做重大的改變，所以，選項B的說法錯誤。
6、ABC
【答案解析】本題考核零基預算與增量預算的區別。增量預算是在基期成本費用水平的基礎上，結合預算期業務量及有關降低成本的措施，通過調整有關原有費用項目而編制的預算。因此會有上述缺點。
7、ABC
【答案解析】本題考核平衡計分卡的業績衡量方法。顧客角度的指標包括交貨時間、顧客滿意度、市場份額和新客戶開發率。
8、ABD
【答案解析】本題考核企業經營業績的衡量。股東觀認為企業應基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業將無法啟動，如果沒有股東的再投入，企業將會停止運轉，這就引出一個結論，即企業是為股東盈利的，因而應該把股東回報率作為企業業績的指標。股東回報率的計算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場的方法。
9、ABCD
【答案解析】本題考核企業文化的類型。查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類：即權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。
10、AB
【答案解析】本題考核企業業績衡量指標。計量企業提供服務和避免拖欠債務的能力最常用的指標包括：流動比率、速動比率、存貨周轉期、應收賬款周轉期、應付賬款周轉期。選項C屬于股東投資指標，選項D屬于負債和杠桿作用指標。
11、ABC
【答案解析】本題考核統計分析與專題報告。企業資產負債表屬于財務報表的內容，不屬于專題報告。
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