6.全面質量管理是一項很受歡迎的質量鑒證技術，下列內容不屬于其所含要素的是（　）。
　　A、外部客戶和外部供應商
　　B、服務水平協議
　　C、公司的質量文化
　　D、授權
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核生產運營戰略。選項A應該是內部客戶和內部供應商。所以A錯誤。
　　7.一家美國的汽車生產企業對新招聘的員工都會進行為期一個月的培訓，以避免在以后的工作中出現更多的錯誤。在此過程中發生的質量成本屬于（　）。
　　A、預防成本
　　B、鑒定成本
　　C、內部損失成本
　　D、外部損失成本
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核生產運營戰略。預防成本是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對新員工培訓產生的成本屬于預防成本。
　　8.一家快餐公司每天對蔬菜的訂購量正好滿足一天的需求，并且供應商每天能夠及時的將蔬菜運送到該公司。根據以上資料，下列說法正確的是（　）。
　　A、該公司的關鍵要素之一是消除浪費
　　B、該公司對供應商的依賴性較強
　　C、該公司可以減少存貨的費用
　　D、該公司的理念只能適用于服務型企業
　　【正確答案】ABC
　　【答案解析】本題考核準時生產系統。該公司每天對蔬菜的訂購量正好滿足一天的需求，并且供應商每天能夠及時的將蔬菜運送到該公司。所以該公司采用的是JIT系統，JIT理念可用于服務型企業以及制造型企業。
　　9.甲企業是一家生產企業，其所有原材料的采購都來自同一家原材料生產企業，則該貨源策略屬于（　）。
　　A、單一貨源策略
　　B、多貨源策略
　　C、由供應商負責交付一個完整的子部件
　　D、由采購商負責交付一個完整的子部件
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核采購戰略。單一貨源策略是就多件（種）產品或材料，集中在一家供應商購買。
　　10.要取得最佳的采購組合，需要考慮的因素是（　）。
　　A、質量
　　B、數量
　　C、價格
　　D、交貨
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核采購組合。企業可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質量、數量、價格和交貨。

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