(六)方案設計題
　　下列為某公司辦公室主任的崗位職責：
　　(1)協助公司領導做好重大決策、重要工作部署和上級領導重要批示的貫徹落實，并根據公司領導的要求進行督促檢查;協助領導處理各項行政工作事宜;負責協凋各部門的工作。
　　(2)綜合掌握本公司主要工作情況和問題，考試/大組織調查研究。
　　(3)負責做好上級單位、地方政府領導視察、檢查、調研的安排和接待工作
　　(4)及時了解和協助公司領導處理突發性問題。
　　該公司準備實行競聘上崗.因此要對候選人做選拔性測評。請為該公司人力資源部撰寫一份選拔性素質測評的工作方案。
　　答：
　　(1)根據工作職責確定辦公室主任的勝任素質模型。在此基礎上確定測評標準體系，明確測評指標以及相對權重，具體可參見表1。
　　表1

序 號	勝任特征	測評指標	權 重（%）	得 分
1	執行能力	執行能力	15
2	溝通協調能力	溝通協調能力	15
3	督導能力	督導能力	15
4	應對突發事件能力	應對突發事件能力	15
5	戰略性思維	戰略性思維	10
6	調查研究能力	調查研究能力	10
7	協作能力	協作能力	10
8	表達能力	表達能力	5
9	自我管理能力	自我管理能力	5

　　每個測評指標的評分標準可根據實際情況來確定，這里以“溝通協調與協作能力”為例，采用5級評分標準，其評分量表參見表2。
　　表2

指標名稱	指標 等級	指 標 等 級 定 義	得分
溝通協調與協作能力	E級	很難與他人進行溝通和協作	1
	D級	能與他人進行簡單的溝通、簡單的協作	2
	C級	可以運用一定的方式，協調與團隊成員的關系，營造團隊的合作氣氛	3
	B級	能夠運用各種溝通方式如語言表達等，協調與團隊成員的關系，營造團隊的合作氣氛，具有良好的團隊精神	4
	A級	能夠根據客觀情況的變化，進行自我心理調試。善于運用各種溝通方式如語言表達等，協調與團隊成員的關系，營造團隊的合作氣氛	5

　　(2)組建測評小組，小組成員要求有工作經驗，有公正之心，原則性強，作風正派，掌握測評技巧，有主見等。
　　(3)選擇測評方法，如無領導小組討論、結構化面試、公文筐測試等，不同的測評方法有不同的適用范圍，建議綜合使用以上三種方法，具體參見表3。
　　表3

測評方法	測評的指標
無領導小組討論	溝通協調能力、應對突發事件能力、戰略性思維、協作能力、表達能力
結構化面試	戰略性思維、調查研究能力、自我管理能力
公文筐測試	督導能力、應對突發事件能力、戰略性思維、調查研究能力

　　(4)設計測試題目。
　　(5)確定測評時間和地點。
　　(6)培訓考官，統一測評標準，掌握一致的寬嚴程度，考試/大克服測評容易發生的心理偏差。
　　(7)發布招聘信息，運用篩選簡歷和求職申請表的方法，對應聘者進行初步篩選。
　　(8)對篩選出來的應聘者進行測評。
　　(9)測評結果處理，比較、產生測評報告，確定最優人選，作出最終決策;
　　(10)認真總結，為下次招聘工作提供經驗教訓。