答：1、調查是指企業采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關企業各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。
從調查方式看，薪酬調查可以分為正式薪酬調查和非正式薪酬調查兩種類型。
從主持薪酬調查的主體看，薪酬調查又可以分為政府調查、行業的調查、專業協會或企業家聯合會的調查、咨詢公司的調查以及企業自己組織的調查。
從調查的組織者來看，正式調查又可以分為：
1、商業性薪酬調查；
2、專業性薪酬調查；
3、政府薪酬調查。
2、薪酬調查的作用有：
（1）為企業調整員工的薪酬水平提供依據
（2）為企業調整員工的薪酬制度奠定基礎
（3）有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢
（4）有利于控制勞動力成本，增強企業競爭力。
二、薪酬市場調查的過程有哪些？
答：薪酬市場調查的過程有5個：
（1）確定調查目的。
（2）確定調查范圍：同行業中同類型其他企業、其他行業中有相似相近工作崗位的企業、與本企業雇用同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業、在本地區同一勞動力市場上招聘員工的企業、經營策略、信譽、報酬水平和工作環境均合乎一般標準的企業。
（3）選擇調查方式：企業之間相互調查、委托中介機構調查、采集社會公開信息、問卷調查。
（4）薪酬調查數據的統計分析：數據排列法、頻率分析法、趨中趨勢分析、離散分析、回歸分析法。
（5）提交薪酬調查分析報告。
2012年人力資源師輔導:
| 《績效管理》必背習題(5) | ||
