在人力資源管理活動(dòng)中,很多公司都在績(jī)效上面花了很多精力,但真正能夠推行落地的卻很少。甚至說績(jī)效是整個(gè)人力資源模塊中落地最不理想的模塊。績(jī)效要么成為形式主義,作為每月的例行過場(chǎng);要么推行的過程中,遇到各種阻擾,最終胎死腹中;要么初期推行成功,但卻難以維持長(zhǎng)期的績(jī)效激勵(lì)效果。在做績(jī)效管理規(guī)劃的時(shí)候,容易陷入以下誤區(qū):
一、為什么績(jī)效管理如此艱難呢?
1、談到績(jī)效考核就是扣錢
老板讓做績(jī)效管理,第一反應(yīng)是要進(jìn)行考核了,認(rèn)為考核就是扣錢,在進(jìn)行設(shè)計(jì)考核的時(shí)候全部設(shè)置成負(fù)激勵(lì),導(dǎo)致公司的員工都很消極,沒有工作上的動(dòng)力。
2、績(jī)效管理工具一刀切
有很多的績(jī)效管理工具,比如BSC、MBO、OKR、360等等。但是不同的企業(yè),不同的行業(yè),不同的規(guī)模,甚至不同的部門,績(jī)效管理定位都是不一樣的。
在實(shí)際績(jī)效管理過程,沒有任何一個(gè)工具是“萬(wàn)精油”,不要迷戀績(jī)效工具,不管什么形式的工具,只要是有效的、適合的就行。
3、盲目追求績(jī)效管理工具“高大上”
合適的工具,是曾經(jīng)在一定的時(shí)間周期范圍之內(nèi),在某個(gè)特殊的場(chǎng)景之下,甚至某一類場(chǎng)景之下,適合某一類企業(yè),因時(shí)、因人、因事、因地,被證明是行之有效的。如果沒有掌握工具的核心邏輯,不知道他人當(dāng)時(shí)使用的背景,冒然使用,很可能難以用好。比如,谷歌OKR推行的很成功,因?yàn)樗陀⑻貭栐谀承┑胤胶芟瘛H绻圃鞓I(yè)公司去使用OKR,適合嗎?不一定!所以并不是越高大上的工具就越好用,不要盲目的追求績(jī)效考核工具的高大上,要考慮是否適用于目前階段自己的公司。
4、績(jī)效推行盲目追求完美
有些公司績(jī)效推行的時(shí)候,不考慮公司的發(fā)展階段,不管是初創(chuàng)型的企業(yè),還是發(fā)展中的企業(yè),還是成熟型的企業(yè),還是衰退期的企業(yè),都要做到面面俱到。
比如,為什么BSC在很多企業(yè)推行不下去,因?yàn)樗鼘?shí)在是太完善了,對(duì)企業(yè)的文化要求非常高,需要足夠的標(biāo)準(zhǔn)化,并且大家配合得足夠默契,甚至戰(zhàn)略分解的足夠清晰,足夠明確,每一個(gè)細(xì)項(xiàng)都分解的很詳細(xì),才可以使用BSC。根據(jù)公司的實(shí)際需要,設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo),切忌大而全。
二、是什么原因?qū)е乱陨系那闆r呢?
1、不清楚績(jī)效管理的目的
各個(gè)公司推行績(jī)效管理的目的不盡相同,總結(jié)起來,不外乎以下幾個(gè)方面,首先從展現(xiàn)形式上來看:
績(jī)效無(wú)非就是績(jī)效激勵(lì),要么就是正激勵(lì),要么就是負(fù)激勵(lì),要么就是正負(fù)結(jié)合。
(1)正激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),績(jī)效激勵(lì)只有獎(jiǎng)勵(lì)。有的公司推行績(jī)效管理,目的是為了調(diào)動(dòng)積極性,不進(jìn)行處罰,比如國(guó)企。
(2)負(fù)激勵(lì)就是懲罰,有些中小型企業(yè)的老板,推行績(jī)效管理,就是為了扣錢,老板認(rèn)為員工工作出工不出力,通過負(fù)激勵(lì),使員工有壓力,有緊迫感。
(3)正負(fù)激勵(lì)結(jié)合,還有一些相對(duì)比較正規(guī)的公司,使用正負(fù)結(jié)合的績(jī)效考核方式,有獎(jiǎng)有罰。
2、不清楚績(jī)效管理的真正原因
推行績(jī)效管理的目的,從公司內(nèi)在出發(fā),無(wú)外乎以下三個(gè)原因:
(1)開源節(jié)流,企業(yè)最核心的目的要盈利,所謂企業(yè)盈利就是要開源節(jié)流,也就是要增加收入,降低成本,這是最終極的目標(biāo)。
(2)人才選拔,有些企業(yè)解決了盈利問題,但是此時(shí)公司要進(jìn)行人才培養(yǎng)和人才選拔,通過績(jī)效管理進(jìn)行考核,作為晉升和選拔的依據(jù)。
(3)文化建立,有些公司規(guī)模大了,或者老板比較有追求,覺得公司需要進(jìn)行文化建設(shè),建立氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力等各種各樣的文化層次需求,開始追求精神文明。
3、不清楚績(jī)效管理的機(jī)制
明確了績(jī)效的核心目的后,進(jìn)行績(jī)效管理規(guī)劃,我們要進(jìn)行哪些規(guī)劃呢?
(1)考核機(jī)制,指標(biāo)設(shè)定方式,權(quán)重分配,考核項(xiàng)目,積分原則,數(shù)據(jù)收集方式,公式方式,核實(shí)方式等等,都是考核機(jī)制,考核機(jī)制需要確保標(biāo)準(zhǔn)的公平性。
(2)實(shí)施改進(jìn)機(jī)制,指的是管理機(jī)制,績(jī)效實(shí)施過程中的績(jī)效達(dá)成策略。
(3)兌現(xiàn)分配機(jī)制也就是激勵(lì)機(jī)制,當(dāng)他人配合推行績(jī)效工作,并且達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí),為保證工作配合和工作達(dá)標(biāo)的持續(xù)行為,給予的激勵(lì)。
(4)要做好績(jī)效管理,首先要知道績(jī)效管理工作流程,而且還要學(xué)會(huì)此流程。我們來看下,整個(gè)流程大致分為6步:明確激勵(lì)目的、盤點(diǎn)權(quán)限資源、選擇推動(dòng)方式、選擇試點(diǎn)單位、確定切入項(xiàng)目、輸出績(jī)效規(guī)劃。
課后練習(xí):
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