2014年經濟師《中級工商管理》新應試指南：第三章

2014年8月20日來源：233網校網校課程在線題庫評論

考點六　市場細分
(一)市場細分

	市場細分
含義	企業通過市場調研，根據顧客對產品或服務不同的需要和欲望，不同的購買行為與購買習慣，把某一產品的整體市場分割成需求不同的若干個市場的過程
基礎	消費需求的差異性

(二)消費者市場細分的標準

	含義	變量
地理細分	企業按照消費者所在地理位置以及其他地理變量進行細分	國家、地區、城市、農村、面積、氣候、地形、交通條件、通訊條件、城鎮規劃
人口細分	企業按照人口變量來細分市場	人口總數、人口密度、家庭戶數、年齡、性別、職業、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期
心理細分	按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分市場	生活方式、個性、購買動機、價值取向、對商品和服務方式的感受或偏愛、對商品價格反映的靈敏度
行為細分	按照行為變量來細分市場	購買時機、追求的利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態度

【例11·多選題】下列消費者市場細分變量中，屬于行為變量的有（　　）。
A．購買時機
B．生活方式
C．價值取向
D．追求的利益
E．使用狀況
【答案】ADE
【解析】本題考查消費者市場細分變量中的行為變量。行為變量包括購買時機、追求的利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態度等。選項BC屬于心理變量。

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