2015年中級工商管理預習知識：第七章
預測方法 |
思路 |
其他知識 |
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管理人員判斷法
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由企業(yè)的各級管理人員，根據自己工作中的經驗和對企業(yè)未來業(yè)務量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法 |
(1)一種粗略的、簡便易行的方法 |
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德爾菲法
|
由有經驗的專家依賴自己的知識、經驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預測
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(1)注意問題 |
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轉換比率分析法
|
根據歷史數據，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法 |
(1)步驟：計算分配率；分配 |
|
一元回歸分析法 |
根據數學中的回歸原理對人力資源需求進行預測 |
(1)關鍵：找出與人力資源需求高度相關的變量 |
【例4·單選題】某企業(yè)每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員10人，預計1年后銷售額將增加2000萬元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3，則1年后該企業(yè)需要增加客服人員（ ）人。
A．9
B．16
C．20
D．25
【答案】C
【解析】本題考查轉換比率分析法的計算。題干說“每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員10人”，1年后銷售額將增加2000萬元，需增加銷售人員2000÷500×10=40(人)。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3，可知銷售人員和客服人員的比例為6：3，即2：1，所以需要增加客服人員40÷2=20(人)。
【例5·單選題】某企業(yè)通過統(tǒng)計分析發(fā)現，本企業(yè)的銷售額與所需銷售人員數成正相關關系，并根據過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，X代表銷售額(單位：萬元)，Y代表銷售人員數(單位：人)，回歸系數a=15，6=0．04。同時該企業(yè)預計今年銷售額將達到1000萬元，則該企業(yè)今年需要銷售人員（ ）人。
A．15
B．40
C．55
D．68
【答案】C
【解析】本題考查一元回歸分析法的計算。Y=a+bX=15+0．04X=15+0．04×1000=55(人)。
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