核心提示：近5年來(lái)，面對(duì)“九五”后期以來(lái)的生存困境，五局人居危思進(jìn)，明確提出“1357”基本工作思路，制定了三至五年解困脫貧進(jìn)而做強(qiáng)做大五局的整體規(guī)劃，確定了“目標(biāo)分解、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)”的策略，通過(guò)開(kāi)展03年市場(chǎng)營(yíng)銷年、04年管理效益年、05年結(jié)構(gòu)調(diào)整年、06年品質(zhì)提升年、07年協(xié)調(diào)發(fā)展年等一年一個(gè)主題活動(dòng)，推進(jìn)強(qiáng)心、換血、搬山，逐一解決了困擾五局發(fā)展的信心、人員、經(jīng)營(yíng)、管理、結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，短短三年時(shí)間即基本完成了解困脫貧的第一階段任務(wù)，徹底告別了企業(yè)年年虧損，經(jīng)營(yíng)規(guī)模多年徘徊不前的窘境，走上了做強(qiáng)做大五局的坦途。
    一、產(chǎn)生的背景介紹
    中建五局隸屬中建總公司，80年代中期一度輝煌，在集團(tuán)總公司內(nèi)利潤(rùn)最高，上繳最多，卻在90年代后期陷入困境，21世紀(jì)初跌至谷底。來(lái)自2001年國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)報(bào)告，對(duì)五局有這樣觸目驚心的記載：“資金極度緊缺，已資不抵債，舉步維艱”：“由于長(zhǎng)期欠付工資和醫(yī)療費(fèi)，職工生活困難，迫于無(wú)奈，部分職工自謀生路，有的只好養(yǎng)雞、養(yǎng)豬，甚至到附近菜場(chǎng)撿菜葉為生……”
    2002年中建總公司的審計(jì)報(bào)告記載：“該企業(yè)1.6萬(wàn)名職工中，在崗職工4876人，離退休職工4870人，下崗等其他職工5555人；全局營(yíng)業(yè)額僅為26.9億元，合同額為22.3億元；企業(yè)報(bào)表利潤(rùn)總額為-1575萬(wàn)元，不良資產(chǎn)達(dá)4.8億元，拖欠職工工資2個(gè)多億，有的公司拖欠工資達(dá)48個(gè)月。原下屬16家二級(jí)單位中有11家虧損，每年虧損幾千萬(wàn)元”。
    中建總公司一位領(lǐng)導(dǎo)到中建五局調(diào)研后沉重地說(shuō)：“一片悲觀失望的情緒籠罩在五局上空”。
    鑒于五局積弱多年的情況，中建總公司審計(jì)報(bào)告中明確指出：“五局是一個(gè)非常困難的企業(yè)，許多問(wèn)題積重難返，需要做長(zhǎng)期而艱苦的努力，誰(shuí)來(lái)挑這付擔(dān)子，都將面臨巨大的挑戰(zhàn)，都需要足夠的勇氣和足夠的智慧。”
    二、扭虧為盈實(shí)戰(zhàn)攻略理論基礎(chǔ)及中外企業(yè)案例
    企業(yè)發(fā)展如同潮起潮落，有高潮，也會(huì)有低谷。好公司和差公司都會(huì)面臨虧損，所不同的是，好公司在扭虧的過(guò)程中蛻變，差公司因?yàn)樘潛p而滅亡。中外很多企業(yè)的案例都可以說(shuō)明這點(diǎn)，從中可以看出企業(yè)虧損是不可避免的。
    首先企業(yè)盈虧是一個(gè)自然的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。任何事物的發(fā)展都不可能是直線的、一成不變的，沒(méi)有只漲不跌的股市，沒(méi)有只贏不輸?shù)谋荣悾瑳](méi)有只生不死的物種，企業(yè)的發(fā)展也概莫能外，有高峰就有低谷，有盈利就有虧損，有生存就有滅亡，這是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自然規(guī)律的。
    其次，企業(yè)盈虧是一個(gè)普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。無(wú)論是國(guó)內(nèi)的企業(yè)還是國(guó)外的企業(yè)，無(wú)論是知名的企業(yè)還是無(wú)名的企業(yè)，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是股份制企業(yè)還是非股份制企業(yè)，都會(huì)面臨虧損問(wèn)題，這是一個(gè)普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
    第三，企業(yè)盈虧是一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。利潤(rùn)等于收入減成本再減稅金，任何影響到收入、成本、稅金的因素，都會(huì)給企業(yè)的盈利帶來(lái)影響。例如，外界宏觀經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的虧損風(fēng)險(xiǎn)，在通貨緊縮、金融風(fēng)暴、宏觀調(diào)控等外界環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)面前，企業(yè)很難獨(dú)善其身；還有內(nèi)部自身原因形成的虧損風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)等等總而言之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，沒(méi)有只盈不虧的寵兒。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)虧損危機(jī)時(shí)，唯有面對(duì)，才有出路。
    三、中建五局扭虧為盈實(shí)戰(zhàn)攻略
    面對(duì)這樣的企業(yè)，路怎么走？確定怎樣的目標(biāo)？如何對(duì)癥下藥，實(shí)施管理和運(yùn)營(yíng)？2002年以魯貴卿為局長(zhǎng)的新一屆五局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為必須要做從以下五個(gè)方面來(lái)徹底改變五局的面貌，從而使五局走出連續(xù)虧損的局面，走上做強(qiáng)做大的坦途，一是樹信心；二是定戰(zhàn)略；三是用干部；四是抓落實(shí)；五是做文化。
    （一）樹信心——信心關(guān)乎存亡
    中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能夠從無(wú)到有，由小到大，最后解放全中國(guó)，還在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中打敗了不可一世的美軍？首先是因?yàn)橛袕?qiáng)有力的信念支撐。哀莫大于心死，困境企業(yè)最大的問(wèn)題不在于市場(chǎng)、資金、技術(shù)，而在于人心渙散、斗志喪失。
    信心體現(xiàn)在哪些方面？
    首先是積極的思維方式。毛主席1933年重返井岡山大柏地時(shí)創(chuàng)作了一首詞：“雨后復(fù)斜陽(yáng)，關(guān)山陣陣蒼。當(dāng)年鏖戰(zhàn)急，彈洞前村壁。裝點(diǎn)此關(guān)山，今朝更好看”。當(dāng)時(shí)毛主席受王明“左”傾冒險(xiǎn)主義路線排斥，正是失意的時(shí)候，并且中國(guó)革命陷入困境，可偉人看到被戰(zhàn)火燒成的殘?jiān)珨啾冢](méi)有受到影響，從這首詞中可以看出毛主席積極的思維方式。
    其次是積極的心態(tài)，不同的人對(duì)同一事物會(huì)有不同的心態(tài)，比如有半杯水，心態(tài)不好的人會(huì)說(shuō)：只剩下半杯水了，而心態(tài)積極的人會(huì)說(shuō)：還有半杯水呢！
    第三是積極的工作，就是要以積極飽滿的熱情投入到工作中。
    如何重樹信心？
    1、精神不倒。強(qiáng)調(diào)“困難企業(yè)不講困難”，堅(jiān)定“國(guó)企能搞好，五局能搞好”的信念。2003年，五局正處在艱難的時(shí)候，當(dāng)時(shí)，社會(huì)上也正流行國(guó)退民進(jìn)的思想，面對(duì)這種情況，魯局長(zhǎng)帶領(lǐng)全局中層以上的干部，到井岡山舉辦了學(xué)習(xí)班，魯局長(zhǎng)明確提出：當(dāng)年毛主席帶領(lǐng)360多人上了井岡山，最終使星星之火燎原中國(guó)，我們中建五局有1萬(wàn)多人，有總公司的支持，有改革開(kāi)放的大環(huán)境，一定能讓國(guó)有企業(yè)這面紅旗高高飄揚(yáng)！
    2、鎖定目標(biāo)，敢于破釜沉舟。困境企業(yè)已經(jīng)無(wú)路可退，制定戰(zhàn)略目標(biāo)更要大膽，敢于破釜沉舟，不給自己留退路，所謂“置于死地而后生”，制定這種目標(biāo)可能令人畏懼，但其中的艱險(xiǎn)、刺激和挑戰(zhàn)能夠激勵(lì)企業(yè)前進(jìn)，因?yàn)槿说臐摿κ呛艽蟮模h(yuǎn)大的目標(biāo)能使企業(yè)員工活力迸發(fā)。
    3、尋找亮點(diǎn)。在困難的時(shí)候，“發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)”比“改進(jìn)不足”更重要，2003年，我們對(duì)2002年的工作總結(jié)了六大亮點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)不僅能夠鼓舞士氣，而且，通過(guò)推廣亮點(diǎn)，能夠使企業(yè)在困境中快速明確工作的努力方向。
    4、身先士卒。大處著眼，小處入手，整頓領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)，樹立務(wù)實(shí)進(jìn)取的良好形象，強(qiáng)調(diào)“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”要求下屬同心協(xié)力共度難關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)者必須身先士卒，率先垂范，才能喚起下屬的跟進(jìn)。
    （二）定戰(zhàn)略——適合的就是最好的
    在戰(zhàn)略制定中，適合的就是最好的。馬列主義只有與中國(guó)革命實(shí)踐相結(jié)合，才有可能取得成功。先進(jìn)的不一定是最好的，高明的不一定是適合的，成功的戰(zhàn)略不一定來(lái)自高明、復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃，但一定是實(shí)事求是，適合企業(yè)自身的情況。要好好分析市場(chǎng)環(huán)境是什么，自己有什么，能做什么，適合做什么，再?zèng)Q定做什么，在這個(gè)過(guò)程中要善于取舍，放棄是一種智慧，一定要舍得放棄，有所為有所不為，有所不為才能有所為。
    五局在2003年初制定了“用三到五年時(shí)間解困脫貧進(jìn)而做強(qiáng)做大”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把這個(gè)目標(biāo)分為兩個(gè)階段：即“有活干、吃上飯、不添亂”的基本目標(biāo)，“吃好飯、謀發(fā)展、做貢獻(xiàn)”的發(fā)展目標(biāo)。
    并提出“1357”基本思路：始終圍繞發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)“一個(gè)主題”，建設(shè)信心、信用、人和“三項(xiàng)工程”，把握業(yè)務(wù)拓展、總部商業(yè)化、班子建設(shè)、企業(yè)穩(wěn)定、工作落實(shí)“五項(xiàng)重點(diǎn)”，抓住區(qū)域經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)突圍、走出去、精品名牌、集約增效、主輔分離、人才強(qiáng)企“七個(gè)關(guān)鍵詞”。
    然后就開(kāi)始了“強(qiáng)心、換血、搬山”進(jìn)程，逐一解決了信心、人員、經(jīng)營(yíng)、管理和結(jié)構(gòu)等五個(gè)問(wèn)題。
    （三）用干部——人是最可寶貴的
    激活人力資源。
    主要是三點(diǎn)：
    一是人員能進(jìn)能出。近五年來(lái)全局通過(guò)理順勞動(dòng)關(guān)系、主輔分離、實(shí)施再就業(yè)工程，出去了6000多人，通過(guò)引進(jìn)高校學(xué)生和社會(huì)招聘等進(jìn)來(lái)了3000多人，也就是說(shuō)五局在保持平穩(wěn)的狀態(tài)下，五年來(lái)人員調(diào)整和流動(dòng)累計(jì)達(dá)9000多人。通過(guò)人員的流動(dòng)，人員結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，在崗員工平均年齡從37.1歲下降到32.5歲，大專以上學(xué)歷人員從35%提高到61%，管理人員從54%提高到81%，中建五局成了一個(gè)有追求、有知識(shí)、充滿活力的“小伙子”。
    二是干部能上能下。建立“金條加老虎”的機(jī)制，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)論英雄、憑貢獻(xiàn)定升遷，在企業(yè)內(nèi)部樹立鮮明的業(yè)績(jī)導(dǎo)向，近五年來(lái)，全局先后調(diào)整420多名中層干部（一共崗位是150個(gè)），其中，通過(guò)每年調(diào)整降職或免職的中層干部約占總數(shù)的8%，從而使中層干部的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)得到明顯改善和提升，一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才走上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，奠定了五局發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    三是收入能增能減。收入與崗位、與貢獻(xiàn)、與考核掛鉤，崗變薪變，貢獻(xiàn)大的、考核優(yōu)秀的收入就增加，反之就減少。
    正確的路線確定后，干部就是決定的因素。
    1、看業(yè)績(jī)。始終注意辯證把握“德、能、勤、績(jī)、廉”的相互關(guān)系，把視線聚焦于被啟用對(duì)象的業(yè)績(jī)上，“從業(yè)績(jī)看德才，憑德才用干部”，堅(jiān)持用干事的人，用干成事的人，用職工滿意的人，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)論英雄、憑貢獻(xiàn)定升遷，在企業(yè)內(nèi)部樹立鮮明的業(yè)績(jī)導(dǎo)向，使“有為才有位”成為共識(shí)。
    2、嚴(yán)考核。近年來(lái)，五局逐步建立起橫向到底、縱向到邊的全面拉網(wǎng)式的、立體交叉式的考核體系，打造“金條加老虎”的賽馬機(jī)制，有效傳遞壓力和動(dòng)力，有效促進(jìn)了干部隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
    3、重疏導(dǎo)。建立人才內(nèi)部流動(dòng)的機(jī)制。五局堅(jiān)持“人員能進(jìn)能出、干部能上能下，收入能增能減”的基本原則，通過(guò)統(tǒng)一薪酬體系、規(guī)范組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等措施打造人才內(nèi)部流動(dòng)的平臺(tái)。五年來(lái)，全局先后調(diào)整420多名中層干部（一共崗位是150個(gè)）。
    4、堅(jiān)持“三公”。在國(guó)有企業(yè)，或者是在一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)里，做到公開(kāi)、公平、公正是十分重要的。五局為保證中層管理人員選拔使用的客觀性、公正性和透明性，嚴(yán)格設(shè)定了選拔程序，對(duì)不同級(jí)次領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡、學(xué)歷、職數(shù)、選拔程序作了詳細(xì)規(guī)定。
    5、“七成定律”。這幾年五局發(fā)展很快，各類人才都比較短缺，如何解決人才不足的問(wèn)題？五局有個(gè)人力資源管理的七成定律，①看人上，“金無(wú)足赤”，“人無(wú)完人”，一個(gè)人如果70%是優(yōu)點(diǎn)，30%是缺點(diǎn)，就算是優(yōu)秀人才了；②在知人上，要用70%的注意力發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處，用30%的注意力發(fā)現(xiàn)人的短處；③在用人上，當(dāng)候選人能具備應(yīng)征崗位70%的要求就可以使用了，不能苛求一開(kāi)始就100%勝任崗位要求；④在管人上，一個(gè)團(tuán)體有70%的人符合職位要求，工作盡心盡力，就屬正常；⑤在做人上，能做到有70%的人認(rèn)可你就算不錯(cuò)了，對(duì)自己不能過(guò)于苛求，正如西游記西天取經(jīng)的例子，西天取經(jīng)成功后，如來(lái)佛分封四師徒時(shí)，豬八戒就不愿意：“憑什么孫悟空被封為斗戰(zhàn)圣佛，我只能做凈壇使者？”如來(lái)佛可謂佛法無(wú)邊，很公平，仍然有四分之一的人對(duì)他不滿意，更何況我們這些凡人；⑥在容人上，對(duì)別人給你提的意見(jiàn)，包括批評(píng)和建議，要花70%的精力去反思自己花，30%的精力去考慮別人的意見(jiàn)合不合理。
    6、提高干部能力素質(zhì)。一是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，近幾年五局在干部培訓(xùn)尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)上下了不少功夫，每年的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)五局都要根據(jù)發(fā)展的不同階段，精心選擇不同的培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)主題，如03年去井岡山解決信心問(wèn)題，04年去廬山解決員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)問(wèn)題，05年去遵義解決戰(zhàn)略管理問(wèn)題，06年去延安解決思想作風(fēng)問(wèn)題，07年去深圳和香港解決進(jìn)一步解放思想、協(xié)調(diào)發(fā)展的問(wèn)題。提高干部能力素質(zhì)更重要的是靠機(jī)制，靠營(yíng)造企業(yè)內(nèi)良好的學(xué)習(xí)氛圍。