11．什么是全過程質量管理？
答：是指根據工程質量的形成規律，從源頭抓起，全過程推進。GB/T19000強調質量管理的"過程方法"管理原則。因此，必須掌握識別過程和應用"過程方法"進行全程質量控制。主要的過程有：項目策劃與決策過程；勘察設計過程；施工采購過程；施工組織與準備過程；檢測設備控制與計量過程；施工生產的檢驗試驗過程；工程質量的評定過程；工程竣工驗收與交付過程；工程回訪維修服務過程等。
12．建設工程項目質量的基本特性是什么？
答：建設工程項目質量的基本特性有：
（1）反映使用功能的質量特性；
（2）反映安全可靠的質量特性；
（3）反映藝術文化的質量特性；
（4）反映建筑環境的質量特性。
13．請簡述職業健康安全與環境管理的目的。
答：建設工程項目的職業健康安全管理的目的是保護產品生產者的健康與安全。控制影響工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他有關部門人員健康和安全的條件和因素，考慮和避免因管理不當對員工造成的健康和安全的危害。
建設工程項目環境管理的目的是保護生態環境，使社會的經濟發展與人類的生存環境相協調。控制作業現場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環境的污染和危害，考慮能源節約和避免資源的浪費。
14．建設工程施工階段職業健康安全與環境管理的主要任務是什么？
答：建設單位在申請領取施工許可證時，應當提供建設工程有關安全施工措施的資料。
對于依法批準開工報告的建設工程，建設單位應當自開工報告批準之日起15日內，將保證安全施工的措施報送建設工程所在地的縣級以上人民政府建設行政主管部門或者其他有關部門備案。
對于應當拆除的工程，建設單位應當在拆除工程施工15日前，將拆除施工單位資質等級證明，擬拆除建筑物、構筑物及可能涉及毗鄰建筑的說明，拆除施工組織方案，堆放、清除廢棄物的措施的資料報送建設工程所在地的縣級以上的地方人民政府主管部門或者其他有關部門備案。
施工單位應當具備安全生產的資質條件，建設工程實行總承包的，由承包單位對施工現場的安全生產負總責并自行完成工程主體結構的施工。
分包合同中應當明確各自的安全生產方面的權利、義務。總承包和分包單位對分包工程的安全生產承擔連帶責任。
分包單位應當接受總承包單位的安全生產管理，分包單位不服從管理導致生產安全事故的，由分包單位承擔主要責任。
施工單位應依法建立安全生產責任制度，采取安全生產保障措施和實施安全教育培訓制度。
15．安全生產責任制的含義及其要求有哪些?
答：安全生產責任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生產管理制度的核心。安全生產責任制是按照安全生產管理方針和"管生產的同時必須管安全"的原則，將各級負責人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產工人在安全生產方面應做的事情及應負的責任加以明確規定的一種制度。
企業實行安全生產責任制必須做到在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的時候，同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。其內容大體分為兩個方面：縱向方面是各級人員的安全生產責任制，即各類人員（從最高管理者、管理者代表到項目經理）的安全生產責任制；橫向方面是各個部門的安全生產責任制，即各職能部門（如安全環保、設備、技術、生產、財務等部門）的安全生產責任制。只有這樣，才能建立健全安全生產責任制，做到群防群治。
16．哪種情況下，可以實行邀請招標？
答：2003年3月8日原國家發展計劃委員會等七部委發布的《工程建設項目施工招標投標辦法》第十一條規定：國條院發展計劃部門確定的國家重點建設項目和各省、自治區、直轄市人民政府確定的地方重點建設項目，以及全部使用國有資金投資或者國有資金投資占控股或者主導地位的工程建設項目，應當公開招標；有下列情形之一的，經批準可以進行邀請招標：
（1）項目技術復雜或有特殊要求，只有少量幾家潛在投標人可供選擇的；
（2）受自然地域環境限制的；
（3）涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災，適宜招標但不宜公開招標的；
（4）擬公開招標的費用與項目的價值相比，不值得的；
（5）法律、法規規定不宜公開招標的。
17．建設工程施工承包合同談判的主要內容有哪些？
答：主要應關注以下幾個方面：
（1）關于工程內容和范圍的確認；
（2）關于技術要求，技術規范和施工技術方案；
（3）關于合同價格條款；
（4）關于價格調整條款；
（5）關于合同款支付方式的條款；
（6）關于工期和維修期；
（7）合同條件中其他特殊條款的完善。
18．請列出合同各組成部分的優先解釋順序。
答：以下是合同通用條款規定的優先順序：
（1）協議書（包括補充協議）；
（2）中標通知書；
（3）投標書及其附件；
（4）專用合同條款；
（5）通用合同條款；
（6）有關的標準、規范及技術文件；
（7）圖紙；
（8）工程量清單；
（9）工程報價單或預算書，等。
19．請說明信息管理部門的工作任務有哪些?
答：項目管理班子中各個工作部門的管理工作都與信息處理有關，而信息管理部門的主要工作任務是：
（1）負責編制信息管理手冊，在項目實施過程中進行信息管理手冊的必要的修改和補充，并檢查和督促其執行；
（2）負責協調和組織項目管理班子中各個工作部門的信息處理工作；
（3）負責信息處理工作平臺的建立和運行維護；
（4）與其他工作部門協同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項目進展和項目目標控制的報表和報告；
（5）負責工程擋案管理等。
20．請說明服務于各種用途的信息編碼有哪些?
答：一個建設工程項目有不同類型和不同用途的信息，為了有組織地存儲信息、方便信息的檢索和信息的加工整理，必須對項目的信息進行編碼。
（1）項目的結構編碼，依據項目結構圖對項目結構的每一層的每一個組成部分進行編碼；
（2）項目管理組織結構編碼，依據項目管理的組織結構圖，對每一個工作部門進行編碼；
（3）項目的政府主管部門和各參與單位編碼 （組織編碼）；
（4）項目實施的工作項編碼（項目實施的工作過程的編碼）應覆蓋項目實施的工作任務目錄的全部內容；
（5）項目的投資項編碼（業主方）/ 成本項編碼（施工方），它并不是概預算定額確定的分部分項工程的編碼，它應綜合考慮概算、預算、標底、合同價和工程款的支付等因素，建立統一的編碼，以服務于項目投資目標的報考控制；
（6）項目的進度項（進度計劃的工作項）編碼，應綜合考慮不同層次、不同深度和不同用途的進度計劃工作項的需要，建立統一的編碼，服務于項目進度目標的報考控制；
（7）項目進展報告和各類報表編碼，項目進展報告和各類報表編碼應包括項目管理形成的各種報告和報表的編碼；
（8）合同編碼，應參考項目的合同結構和合同的分類，應反映合同的類型、相應的項目結構和合同簽訂的時間等特征；
（9）函件編碼，應反映發函者、收函者、函件內容所涉及的分類和時間等，以便函件的查詢和整理；
（10）工程擋案編碼。
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