公共關系與人群關系的聯系
人群關系主要是指組織內部的人際關系,而良好的內部關系是公共關系的基礎,與內部公眾溝通,協調內部關系也是公共關系實務的重要內容。
公共關系與人群關系的區別
1.公共關系不局限于組織和群體內部的傳播溝通,還包括大量的外部關系,要面對復雜的社會公眾環境。
2.公共關系不局限于管理現場直接面對面的群體關系和個人關系,還需要特別關注不直接見面的、遠距離的公眾溝通,并十分重視公眾環境的長遠變化和發展趨勢。
雖然公共關系和人群關系同屬于組織關系范疇但它比人群關系的內容更復雜,范圍更廣闊。
3.“人際關系“和”人群關系“均側重從人的心理和行為的角度來探討人和人的關系,而公共關系則從信息傳播溝通的角度研究人和人的關系。
人群關系論是人際關系學在組織應管理中的用;公共關系學又是人群關系論的進一步發展。