最低生活保障
①對象識別：通過家庭經濟調查方式，了解狀況，對照標準，選擇救助服務對象；通過承接服務參與低保工作
②協助申請低保：幫助判斷是否具備申請的條件；幫助戶主提出書面申請；協助申請人接受入戶調查、社區評議等活動，并如實反映掌握的有關情況
③提供心理支持：給予及時的心理疏導和支持
④調節家庭關系：全面了解和分析家庭結構和關系，及時發現問題，改善家庭生態環境
⑤開展能力建設：包括學習能力、專業技能以及社會能力等
⑥促進社會融入：為低保家庭創造參與社會活動的機會，鼓勵參與，幫助建立聯系，互幫互助，承擔一定的責任和義務，增加成員感、歸屬感和自信心
特困人員供養
①提供基本生活條件：住房、食物、衣物以及出行
②提供日常生活照料：個人衛生、居住環境、每日三餐及其他照料服務
③提供疾病治療：建立特困人員健康檔案；聯系醫院或專門機構為特困人員定期體檢；及時聯系醫療保險和醫療救助部門，協調解決治療費用問題
④辦理喪葬事宜：應當積極聯系殯葬管理部門，處理喪葬事宜
醫療救助
①協助申請救助：講解醫療救助政策、標準和方式，協助準備材料，幫助獲取醫療救助待遇
②改善救治環境：幫助了解醫療機構的診療程序，熟悉治療過程以及了解治療效果。積極與醫務人員溝通，介紹具體情況，尋找較為合適的治療手段和方法
③協調醫療資源：連接醫療保險經辦部門，為城鄉貧困人士參加新型農村合作醫療或城鎮居民基本醫療保險提供資助，幫助報銷費用；連接醫療機構和民政部門，幫助服務對象準備材料，及時就醫和診治，并協助獲得醫療救助；幫助服務對象了解治療和康復的資源并尋找資源
④強化社會支持：動員志愿者和鄰居幫助救助對象，增強信心，給予關愛和支持
住房救助
①協助申請住房救助：把握政策要點，根據標準協助服務對象評估家庭收入、財產狀況以及住房狀況，并作出是否申請的判斷；幫助準備相關材料，及時提出申請
②宣傳講解政策：協助申請人理解政策，明了標準，按照程序提出申請；幫助申請人正確對待和接受申請結果
教育救助
①提供教育機會：了解救助對象家庭情況，及時摸清潛在對象需求，幫助申請救助
②提供教育補助：教育資助體系共分5個層次，即“獎、貸、助、補、減”
③心理能力建設：關注心理能力建設，給予積極正向的支持，鼓勵參與活動和交往；引導用優勢視角看待生活境遇
就業救助
①轉變就業觀念：轉變觀念，積極參與培訓，獲取信息，改變生活狀態
②自我認知調整：協助救助對象分析就業形勢和自身優勢不足，調整認知和心態
③職業技能培訓：積極參與就業培訓，提高能力，掌握知識和禮儀，提高素質
④連接就業資源：尋找就業信息，協調就業資源，爭取培訓機會，積極推薦，維護就業權益；協助了解市場勞動力的現狀及就業形勢，避免不恰當就業期望，鼓勵接受新崗位；努力開發崗位，促進社區就業
臨時救助
①危機干預：積極采取危機干預措施，真正救急解難，確保服務對象的生命安全
②外展服務：街頭救助和全天候救助
③機構救助：向流浪乞討人員告知如何向救助管理機構求助；引導、護送到救助管理機構；立即通知急救機構進行救治，確保生命安全。機構救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正。救助服務流程包括入站接待、甄別及評估、個案工作分配、個案跟進服務、其他在站服務、離站評估及輔導、回訪跟進服務等幾個環節。
受災人員救助
①協助安置受災人員
②及時開展危機干預
③修復社會支持系統
④社區重建與發展
習題練習：
1、小李是某未成年人保護中心的社會工作者，在一次外展服務中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務是________。[2019]
A.增強小剛家庭的能力
B.糾正小剛的偏差行為
C.修復小剛的社會支持系統
D.為小剛提供社會觀護
2、老范是低保救助對象。老范想依靠自己的努力，減少對低保救助的依賴。因要照顧臥病在床的妻子，他只能就近打些零工，與鄰居幾乎沒有往來。社會工作者小桃協助老范與鄰居結成幫扶伙伴，彼此互幫互助。小桃的這種做法屬于救助社會工作中的（ ）服務。[2018]
A．提供心理支持
B．開展能力建設
C．調節家庭關系
D．促進社會融入
3、某村遭受泥石流災害，部分房屋損毀，受災的村民被安置到了鄰縣的幾個村。面對陌生的社會環境，受災村民不知從何處入手開展生產自救，感到非常無助。社會工作者在幾個接受安置的村里開展了新老村民“互幫互助結對子”活動，由老村民向新村民傳授當地的生產經驗。此活動的目的是為了幫助受災村民（ ）。[2018]
A．重構社區生活秩序
B．重塑社區發展信心
C．重建社區支持系統
D．恢復社區生活功能
4、低保戶老楊一家五口人生活在十幾平方米的一居室里，老楊夫婦都患有慢性病，生活起居需要他人協助。老楊的兒子無穩定工作，兒媳體弱多病。拮據的經濟條件和狹小的空間讓兒子和兒媳倍感生活的壓力，爭吵成了家常便飯。于是，老楊向有關部門申請了住房救助。社會工作者在對老楊的家庭進行評估時，除了關注家庭經濟狀況外，還應（ ）。[2018]
A．了解老楊的家庭關系狀況
B．為老楊夫婦尋找醫療資源
C．跟蹤老楊住房救助申請的進展
D．為老楊的兒媳提供就業培訓
