考點：軍休社會工作的主要方法
(1)介入重點：認知和情緒問題的處理
①干預技巧：認知重構；放松技巧；社交技能訓練；問題解決技巧；系統脫敏；模仿和角色扮演。
②語言運用的技巧主要包括：合作的語言；所有權的語言；可能性的語言：解決方法的語言；說明與澄清的語言。
(2)介入策略
①微觀層面，增進軍休老人和社會老人的關系：主要包括加強自我反思，提高自己的認同；整合資源系統，建立支持網絡；發展人際關系。
②中觀層面，促進軍休社區與駐地社區的融合：主要包括發揮自身優勢，提升社會認同；構建資源連接服務體系，提高服務水平。
③宏觀層面，軍隊保障與地方保障的融合：主要包括推進軍地管理體制“一體化”，責任明晰；推進軍地政策體系“一體化”增加政策體系，推動政策法規建設；推進軍地社會保障“一體化”，增加社會保障，提高服務水平。
【2023年真題示例】
1、某軍休所的社會工作者小徐發現，一些軍休老人認為過去在部隊里生活費用全免，現在卻要自己承擔社會化養老服務費用，感到很難接受。針對這一現象，小徐擬運用社會工作專業方法，引導他們學習養老服務的相關制度與政策，理性看待社會化養老服務。小徐這一做法采用的干預技巧是（ ）
A.放松技巧
B.系統脫敏
C.認知重構
D.社交技能訓練
A放松技巧。社會工作者教給服務對象放松技巧，特別是當出現焦慮或壓力的時候可以使用。該技巧的過程是放松從頭到腳指頭的肌肉。社會工作者可以建議服務對象結束會談后，一天練習一兩次，每次10 ～15分鐘。
B系統脫敏。讓服務對象暴露在喚起焦慮的情境中，同時也面臨產生焦慮的行為。目的是將有問題的焦慮的情境與愉快的舒適的行為聯系起來。
C認知重構。社會工作者與服務對象一道將錯誤的或非理性的認知變為可接受的、準確的認知來解決當前問題。該干預方法可能只是簡單地討論支持。社會工作者可以這樣開始:“你為什么覺得自己是被當作‘包袱’扔了出來?”
D社交技能訓練。社會工作者和服務對象可以通過建立簡短的任務來幫助達到目標，在會面中不斷練習新的社交技巧。如社會工作者可以先作出示范，然后由服務對象跟著練習，并在會面結束后不斷練習這種新的行為，同時向社會工作者反饋是如何使用這種新的技能的。
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