一、婦女個案工作
　　所謂婦女個案工作就是指專業社會工作者在專業的理念和理論指導下，以面對面的方式為婦女和家庭提供各種幫助與支持，目的在于協助婦女個人和家庭減降壓力、解決問題，達到個人和社會的良好的福利狀態的專業服務。來源：考試大
　　婦女個案工作的內容廣泛，包括女性婚戀輔導、女性健康指導、女性家庭關系調適、女性溝通技巧訓練，等等。在香港婦女服務的三大層次中的第一層次——“家庭為服務本位”所提供的服務多屬此類，其服務的目標是補救或促進家庭的功能和鞏固家庭，由于認為婦女是家庭的主要照顧者，因而為婦女提供的服務，主要是為了滿足婦女精神健康和持家技巧的需要。
　　二、婦女小組工作
　　所謂婦女小組工作就是指社會工作者秉持社會工作的理念，充分運用社會工作的方法和技巧，通過小組互動、小組經驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人的問題解決、婦女個人和小組的成長與社會目標的完成的一種專業服務。來源：考試大
　　婦女小組工作的內容十分豐富，女性的職業培訓、女性的能力提升、女性的興趣愛好培養、女性志愿者隊伍建設、女性與反家庭暴力，等等，都可以小組工作的方式來開展。為了更好地說明婦女小組的開展步驟以及小組設計思路，本節試以香港一個專業的社會工作機構——圣公會麥理浩夫人中心的舉辦婦女小組為例，以作為我們開展相應的專業服務的參考。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　社會工作實例——單親母親家庭服務
　　一、活動目標
　　1.組織區內單親母親家庭，建立彼此之間的支援網絡，借此實現互相支持及自我依靠的概念；
　　2.提供教育性及支持性的服務以防止單親母親家庭問題的惡化及恢復其家庭功能，并回應其獨特服務需要，如情緒、人際關系及親子溝通
　　3.提升社區人士對單親母親家庭問題的關注，并接納此種家庭乃是眾多家庭中的一種家庭模式。來源：考試大
　　二、策略及內容
　　1.本項單親母親家庭服務，主要運用了網絡發展策略，采用了多項網絡工作策略，包括互助小組網絡及義工聯系策略。這些網絡最終希望提高單親母親及其家庭的互相支持能力。
　　2.網絡發展在整項單親母親家庭服務內可分為四個不同階段推展：
　　（1）服務探索階段來源：www.examda.com
　　包括搜集有關現存服務資料，參加者需要及特色、強化推行的理念及因應參加者特色計劃服務內容。
　　（2）服務推行階段
　　借助工作員所提供的康樂與深化活動，運用網絡發展策略去建立單親母親家庭的網絡。另一方面，也從中培養一批單親母親會員去協助工作員為更多單親母親及其家庭提供服務，在這個階段運用了“單組事前事后問卷”測試服務推行的成效。采集者退散
　　（3）服務重整階段
　　借問卷的結果重整工作計劃，也因服務已推行了一段時間，過程中部分服務對象會流失及加入，故需重新厘定所需人手、資源及對推行階段所面對的問題，尋求解決方法。采集者退散
　　（4）服務鞏固階段
　　基本上，單親母親家庭在此階段已能建立有效的多項網絡，而這些網絡的順利運作，增加了單親母親家庭的家庭功能及生活滿足感。
　　三、工作員之手法及角色
　　本項單親母親家庭服務在中心內以跨部門服務計劃形式推行，由小組工作部、家庭教育部及社區工作部分別抽調部分同工于工作時間推展服務，提供多元化的小組活動、單元式活動及社區教育活動，包括義工網絡及互助小組策略。在1993年主要運用互助小組手法，分別建立了兩個在職及非在職單親母親支持小組，發揮同輩支持功能，讓她們分享及交流處理類同問題的方法，建立互相信任的支持關系。在義工網絡建立方面，本中心更動員了一個職業青年義工小組為單親母親的子女籌劃兩個兒童社會化小組，教導他們與別人相處之道及如何適應單親子女的角色。考試大收集整理

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