| 類型 | 具體目標 | 特征 |
| 服務對象層面 | 解救危難 | 保護救助、維護基本生存 |
| 緩解困難 | 助人自助、恢復社會功能 | |
| 促進發展 | 挖掘潛能力，增強社會功能 | |
| 社會層面 | 解決社會問題 | 與社會因素有關的問題 |
| 促進社會和諧 | 促進社會公正 | |
| 推動社會進步 |
| 類型 | 具體功能 | 特征 |
| 對服務對象 | 促進服務對象正常生活 | 增強他們的能力和權利、增進他們的社會功能、增進他們的尊嚴、促進環境的改善 |
| 促進人與環境的相互適應 | 人在環境中的分析視覺 | |
| 社會層面 | 維持社會秩序 | 社會工作通過提供服務而間接的起到社會管理的功能 |
| 促進社會和諧 | 建立“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的`社會 |
| 中外 | 發展階段 | 特征 |
| 西方 | 產生 | 思想來源：博愛 思想基礎：資產階級人道主義 社會問題繁多。影響最大的是《濟貧法》，為社會工作職業化奠定基礎 美國首先出現給薪的社會工作者，社工前身 |
| 形成 | 教育和培訓的發展，社會工作專業方法的確定，社會工作專業組織的發展，使社會工作成為一個成熟的專業。 （20世紀初，個案工作方法；40年代，小組工作方法；60年代，社區工作方法；70年代，社會行政方法的應用。） | |
| 發展 | 專業方法的發展、目標模式的變化、工作對象的拓展、理論派別的形成 社會工作基本思路：治療——預防，救助——發展 | |
| 中國 | 歷史上 | 缺乏專業的社會工作，但是有豐富的社會福利思想。 |
| 20世紀上半葉 | 1925年燕京大學建立社會學與社會服務系是我國社會工作發展的重要標志。 | |
| 1949年以后 | 社會工作專業教育中斷 | |
| 恢復與發展 | 1979年，社會工作課程的恢復；1988年開辦社會工作與管理專業；1991年成立中國社會工作者協會；1994年中國社會工作教育協會成立。 | |
| 職業化與專業化 | 2006年中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要建設規模宏大、結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍。 |
表四：社會工作者的角色
| 類型 | 具體角色 | 主要服務內容 |
| 基本角色 | 服務提供者 | 提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助 |
| 支持者 | 對服務對象的授權和增能 | |
| 倡導者 | 向服務對象倡導某種合理行為 | |
| 間接服務角色 | 管理者 | 對過程的有效控制、對資源、信息的協調、安排和管理 |
| 資源爭取者 | 向其他社會工作者、福利機構、政府部門和廣大社會爭取資源 | |
| 政策影響人 | 提出政策建議 | |
| 研究者 | 研究實踐經驗 |
| 素質要求 | 分類 | 具體內容 |
| 知識基礎 | 學科知識 | 哲學、社會學、心理學、管理學、教育學 |
| 政策知識 | 現行的政策、法規 | |
| 技術知識 | 調查研究的技術、口語和文字表達技術、現代資訊工具使用技術 | |
| 文化知識 | 自然科學知識、社會科學知識、人文知識 | |
| 能力要求 | 技術能力 | |
| 文化能力 | ||
| 心理素質 | ||
| 持續學習能力 |
