第五章介入——助人的關鍵階段
　　案例：
　　上一章呈現了阿三的案例。為了幫助阿三，社會工作者按照介入計劃采取了如下行動：www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　首先，協助阿三找到了工作。對阿三來說，解決生計問題是首要的。這也是他重新融入社會、開始正常生活、恢復信心的重要一步。阿三沒有一技之長，找工作比較困難。為此，社會工作者幫助阿三申請了就業培訓基金，使其參加了電梯工培訓，并取得了電梯工上崗證。在社區居委會的幫助下，阿三當上了小區的電梯工。此外，阿三所在的小區即將拆遷，為解決阿三一家人的住房困難問題，社會工作者與阿三一起到街道申請到了廉租房。來源：考試大的美女編輯們
　　其次，幫助阿三解決了婚姻危機，減輕了心理壓力。為了處理好離婚問題，社會工作者陪同阿三與妻子見了面，經過溝通，妻子已經同意待出獄后再討論離婚問題。
　　第三，為了增強阿三抵御毒品的能力，社會工作者介紹阿三參加了“遠離毒品自助小組”，同時幫助他結交新朋友或重新找回昔日的朋友，使其能夠完全脫離復吸環境。社會工作者還充分調動阿三母親、兒子和姐姐等資源，為阿三的戒毒提供了感情支持。
　　第四，努力為阿三爭取社會環境的改善，幫助他找回自尊。社會環境關系到阿三的就業、人格發展和其兒子的成長，是一個在宏觀社會層面增能的行動。一方面，社會工作者鼓勵阿三為他人和社會多做益事，改變過去的惡習，以找回自尊，重塑自己的社會形象。另一方面，在社區電視節目中積極呼吁社會不要歧視曾經吸毒的人，為他們回歸社會創造有利環境。采集者退散
　　請思考，社會工作者是如何促使阿三轉變的？
　　第一節介入的特點、分類及原則
　　一、介入的特點
　　介入也稱社會工作的實施、介入、行動、執行和改變，是社會工作助人過程中的重要階段。介入階段是社會工作者和服務對象采取行動，按照服務協議落實社會工作計劃的目標，幫助服務對象改變，解決預估中確認的問題，從而實現助人計劃的重要環節。來源：考試大
　　介入具有以下特點
　　（一）介入是有計劃、有目的的行動
　　它以提升服務對象的社會功能為核心，經過了周密認真的設計，目的在于實現服務協議中各方同意的介入目標。所以，在介入階段，“行動”取向以及行動介入的結果是這一階段的核心特征。來源：www.examda.com
　　（二）干預是介入的核心
　　介入形式可以是行動的，也可以是非行動的，最主要的是按照工作計劃采取行動，對服務對象和其所處的環境進行“干預”，實現改變服務對象的態度或行為的目標。
　　（三）物質幫助和精神支持并重
　　人的需要有不同層次，包括從物質援助到精神支持以及輔導服務。介入行動就是社會工作者根據服務對象的需要而選擇和提供適當服務的過程。
　　（四）介入有短期效果和長期效果來源：考試大的美女編輯們
　　社會工作的介入有些在短期內就能帶來服務對象的明顯改變，但有時也會見不到效果，這需要社會工作者堅持不懈地努力，日積月累，才能收到長期的實效。
　　二、介入的分類
　　（一）直接介入
　　是指以個人、家庭和群體為關注對象，針對個人、家庭和群體采取的行動、重點在于改變家庭或群體內的人際交往，或改變個人、家庭和小群體與其環境中的個人和社會系統的關系和互動方式。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　（二）間接介入
　　間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其它系統間接幫助他們的行動。來源：www.examda.com
　　間接系統的介入通常也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀社會性工作實務。
　　三、選擇介入行動的原則
　　社會工作的介入行動，理論上說應根據預估階段對服務對象的需要和問題的認定進行，但很多時候也要根據變化了的情況隨時調整，其原則如下：
　　（一）以人為本、服務對象自決來源：www.examda.com
　　介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。由服務對象決策和參與的介入行動將會使他們有更大的動機去承擔責任和完成任務。
　　（二）個別化
　　針對服務對象系統的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。來源：考試大
　　（三）考慮服務對象的發展階段和他們的特點
　　對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。
　　（四）與服務對象相互依賴來源：考試大
　　社會工作者要依靠服務對象，與他們緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，才能最大限度地的揮服務對象系統的積極性與能動性。
　　（五）瞄準服務目標
　　介入行動應圍繞著介入目標進行。
　　（六）考慮經濟效益來源：考試大
　　介入意味著社會工作者和服務對象都要付出時間和精力，介入行動的原則就是要量力而行，優先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結果。考試大收集整理

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