考點四：青少年社會工作的主要方法
青少年社會工作需要整合地運用社會工作專業方法。社會工作者在建立專業關系時的主動性、外展性技術，開展服務活動時的群體性、體驗性和創新性手法，都是青少年社會工作方法的特點之一。自我探索、生涯規劃、歷奇輔導、青少年空間等服務項目成為促進青少年成長的重要手段。實務研究則是發展本土化青少年社會工作專業服務、提升社會工作者專業能力的重要策略。這里主要從直接的方法和專項領域的實務操作來向考生展示青少年社會工作的具體應用。
1．青少年社會工作直接方法的主要特點
(1)個案工作的過程特點。
①在對青少年服務中，接案和建立關系階段具有主動性、外展性和虛擬性等特點。
②青少年服務預估的焦點既包括青少年的需求評估，也包括開展專業服務所需要的資源評估。
③服務計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。
④專業理論，特別是社會支持網絡、優勢視角和增能理論的運用，是開展青少年社會工作的科學基礎。
(2)小組工作的功能特點。
①小組可以為青少年提供增強與同伴交往的機會。
②小組的過程更能刺激出大多青少年的真實世界。
③小組規范會對規范青少年的行為起到很好的制約作用。
④小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者，小組也可以提供如實驗室般模擬練習的機會。
⑤小組工作為青少年建立正面積極的伙伴關系提供了良好的支持，并創造了安全開放的交往環境。
(3)社區工作的內容特點。
①舉辦各類促進社會參與的社區活動，有助于青少年適應并融入社會。
②開展青少年社會工作行動系統建設。
(4)社會工作方法運用的整合性特征。
①青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性。
②社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性。
③社會工作專業的通才要求決定了社會工作方法的整合性。
2．青少年社會工作服務項目成效評估
開展專業服務，要求整個服務項目必須“成效為本，邏輯為導向”、“有根有據，環環緊扣”，就要對服務項目進行成效評估。考生在這里，要掌握常見的社會工作服務成效評估模式——程序邏輯模式。著重理解服務成效的程序邏輯模式的七個環節：資源投入、活動／服務、服務成效、處境分析、假設／理論基礎、外在環境、邏輯聯系，并具體理解其內涵，尤其是對服務成效的評價內容的掌握。
考生要對教材中程序邏輯模式的架構圖熟識。
注意：此點為新增知識點，這也是一直以來的教材中第一次強調對服務成效評估的服務領域內容及方法，值得考生關注。
3．青少年自我探索服務
(1)理論基礎。青少年的自我探索服務的理論基礎主要包括馬西亞的辨識認定論和韋恩斯坦的“自我探索歷程”。考生要注意通過對這兩個理論的理解，從而協助青少年進行自我辨識與認定．進行自我探索。
(2)實務運用。通過掌握辨識認定論，社會工作者需要通過服務讓青少年本人、家庭、學校、社會等了解和理解，青少年在自我追尋上遭遇困惑，對人生、發展等產生疑惑，是其投人生活、全心全意信守承諾的必要過程。對待青少年發展中必須經歷的人生成長，家庭、學校和社會，要對青少年有更多的包容和支持，允許他們在成長的過程中完成自我辨識。對于辨識混淆的青少年更需要協助他們全心全意投入學習的環境中，多引導他們辨識與認定自
我狀況。經過不斷嘗試和選擇，建立其對自我的承諾。
考生要注意掌握具體的自我認識與探索活動。如“自我概念量表”測試、“生命環活動”“自畫像”“生命線”等。這對開展青少年社會工作實務具有直接的指導意義。
注意：本知識點為新增知識點。對于青少年社會工作者來說，協助青少年自我認識，理清思路是開展青少年服務的重要前提，具有很強的實際操作意義。考生要結合教材中的具體圖表來理解。
4．青少年就業輔導服務
主要是選擇了Wood的生涯選擇配合論(1990)作為生涯規劃的重要理論基礎。要協助青少年做好職業生涯規劃，就必須協助青少年先對自己有充分的認識與了解。包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等．也就是要先能掌控自己的內在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業所需的能力、職業的分類與內容、職業所需的特質及各類職業的報酬率等等。然后才能做決策，并為自己的目標采取行動。
注意：本知識點中的理論為新增知識內容，考生要注意結合教材中的“生涯選擇配合論”圖來解讀。
5．青少年歷奇輔導服務
(1)理論基礎。歷奇輔導是通過將青少年放在一個新奇的環境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區域，互相合作，解決問題。
通過總結經驗，讓青少年得到成就感。并能將成功的經驗轉化為未來生活的參照。歷奇輔導的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經驗學習法。具體有四個訓練模式：
①“歷奇波浪”：主要是活動講解、過程和解說。
②“野外挑戰”：著重個人與大自然的挑戰。
③“情感反思”：指學員內在反思。
④“多元創意”：包括利用青樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點。
歷奇輔導鼓勵個人在經歷體驗中，構建自己“有用”的指示和信息。
