（一）老年人評(píng)估
1.老年人評(píng)估的基本類型
①社區(qū)居家養(yǎng)老評(píng)估：老年人的獨(dú)立生活能力、自我管理能力與環(huán)境支持條件
②機(jī)構(gòu)養(yǎng)老評(píng)估：老年人的需求能否與院舍提供的服務(wù)相匹配
③老年個(gè)案管理評(píng)估：重點(diǎn)評(píng)估服務(wù)的需求和老年人需求滿足狀況，社區(qū)中個(gè)案管理評(píng)估重點(diǎn)是身體功能、認(rèn)知、情感和社會(huì)生活與環(huán)境因素
2.老年人評(píng)估的目的
①識(shí)別老年人的優(yōu)勢(shì)與不足
②識(shí)別支持和維護(hù)現(xiàn)有功能的方法
③識(shí)別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施
④識(shí)別替代喪失功能的支持性措施
3.老年人評(píng)估的方法
①實(shí)施評(píng)估的物理環(huán)境
②選擇最佳時(shí)機(jī)做評(píng)估
③解釋評(píng)估的目的
④注意保密問題
⑤通過觀察收集評(píng)估信息
4.老年人評(píng)估的工具
①身體健康方面：疾病診斷、治療和用藥情況
②心理和情緒方面：認(rèn)知功能和情緒狀況
③社會(huì)功能方面：社會(huì)參與和社會(huì)支持
④日常生活能力方面：獨(dú)立生活能力，自我照顧能力和獨(dú)立生活能力
⑤經(jīng)濟(jì)狀況方面：是否存在經(jīng)濟(jì)方面困難
⑥環(huán)境安全方面：評(píng)估家居的安全性
5.老年人評(píng)估的注意事項(xiàng)
①平衡好老人自立與依賴他人的需要
②關(guān)注最初提議做評(píng)估的人
③老年人群體的異質(zhì)性
④尊重老年人的隱私權(quán)
（二）緬懷往事療法
緬懷往事療法對(duì)老年人的抑郁癥、自尊和社會(huì)化有積極作用
社會(huì)工作者常用的類型有人生回顧型緬懷往事
人生回顧療法所用的時(shí)間可以根據(jù)老年人人生回顧的目的、老年人的健康狀況、個(gè)人的偏好等決定
（三）老年人小組工作方法
特點(diǎn)：根據(jù)老年人身體的不便和知覺限制；帶領(lǐng)者需要一直扮演積極角色，獻(xiàn)殷勤；節(jié)奏放慢，看到點(diǎn)滴變化
專門適用于老年人的小組：①現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組：有輕度或或中度認(rèn)知混亂的老年人，幫助他們辨識(shí)；②動(dòng)機(jī)激發(fā)小組：一般有10-15人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語言表達(dá)能力，能積極參與小組活動(dòng)
（四）老年人社區(qū)照顧
老年人社區(qū)照顧分為醫(yī)療性社區(qū)照顧與社會(huì)性照顧。
(1)老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群。包括空巢與獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、失庭老人和其他困難老人。
(2)老年社區(qū)工作方案。包括老年友好型城市與老年宜居社區(qū)、長期照護(hù)和社區(qū)照顧。
老年友好型城市與老年宜居社區(qū)：2009年開始
長期照護(hù)：“4A原則”可接近性、可獲得性、可負(fù)擔(dān)性、可接受性
社區(qū)照顧：核心是“正?；币约蔼?dú)立自主的自由選擇，在社區(qū)、由社區(qū)、對(duì)社區(qū)
（五）老年機(jī)構(gòu)照顧
1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型
托老所、老年公寓、護(hù)老院、敬老院、老年福利院、養(yǎng)老院或老人院、老年護(hù)理院
2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的工作
接收前的服務(wù)；識(shí)別各種需求并協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)；根據(jù)需求參與制定和評(píng)估需求；協(xié)助居住者和家庭運(yùn)用各種社區(qū)資源；提供個(gè)人、家庭和小組服務(wù)；通過制定和執(zhí)行政策，倡導(dǎo)給居住者適當(dāng)?shù)姆?wù)；
不同階段：申請(qǐng)和做決定、等候期間、準(zhǔn)備入住和剛剛?cè)胱?、住一段時(shí)間后、出院和出院后、死亡和瀕臨死亡
配套習(xí)題：
社區(qū)有一些獨(dú)居老人，他們的子女都因?yàn)楣ぷ髅蚱渌虿荒茉诶先松磉呎疹櫵麄?。這些老人平時(shí)不喜歡外出，經(jīng)常會(huì)通過電視或報(bào)紙看到一些藥品或保健品的宣傳廣告，并對(duì)其療效或作用非常相信。老人不顧子女的勸導(dǎo)，通過各種途徑去購買。
【問題】
如果你是一名專業(yè)的社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)以上情況，擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。
參考答案：
1、問題的陳述與分析
獨(dú)居老人所面臨的問題如下：
(1)一個(gè)人獨(dú)居，子女不能在身邊照顧他們的日常生活。
(2)因?yàn)槟挲g的原因?qū)W習(xí)能力和辨別能力下降，與子女的溝通有困難，代際隔閡越來越大。
(3)閑暇時(shí)間較多，不喜歡外出，社會(huì)交往較少。
(4)聽信電視或報(bào)紙的廣告宣傳購買藥品或保健品，因?yàn)楸鎰e能力弱，有可能買到不合格的藥品或保健品，既浪費(fèi)錢，又對(duì)身體不好。
2.方案實(shí)施
根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者擬訂的服務(wù)方案為：
(1)方案目標(biāo)。讓老人們能夠正確對(duì)待藥品或保健品的廣告，增加社會(huì)交往，豐富他們的晚年生活。
(2)實(shí)施策略
1)與老人進(jìn)行溝通，了解他們的內(nèi)心想法，與他們建立信任的專業(yè)關(guān)系。
2)為老人講述虛假廣告的危害，有針對(duì)性地為他們提供有效的身體保健信息，使他們能夠正確對(duì)待廣告中的藥品或保健品。
3)與老人的子女進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們多多關(guān)心老人，能夠經(jīng)常來看望他們，對(duì)于老人的錯(cuò)誤做法要循序漸進(jìn)地勸導(dǎo)。
4)將有共同問題或興趣的老人組成小組，為他們的溝通搭建平臺(tái)，激發(fā)老人對(duì)生活的激情，增強(qiáng)他們的社會(huì)交往能力。
5)整合社區(qū)資源，開展社區(qū)活動(dòng)，豐富他們的晚年生活。
(3)方案執(zhí)行。整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
(4)方案評(píng)估。家庭成員對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。
