一、矯正社會工作的功能與作用

1.針對違法犯罪人員的功能與作用

(1)監管功能。矯正制度即刑罰執行制度，矯正社會工作者是刑罰執行團隊中的一員。

其目的：一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報、不可隨意離開居住地等規定)對犯罪行為作一定補償;二是通過監管預防其再犯罪。

(2)矯正功能。矯正社會工作者通過運用專業的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理、心理、思想和行為上的矯正治療，從而重新融人社會，成為其中的正常成員。

(3)服務功能。矯正社會工作從本質上講是在司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法者。矯正社會工作的服務貫穿整個刑事司法過程，內容涵蓋生活照料，經濟支持、疾病醫治、心理輔導、就學就業指導、家庭關系調適等，服務手段包括直接的專業服務、轉介性的間接服務等。

2.針對社會環境的功能與作用

(1)營造有利于更新改造的家庭和社區環境。

(2)促進刑罰制度朝人性化、科學化方向發展。

二、服務對象的需要及問題

1．服務對象的需要

(1)基本生存條件的保障需要。具體包括維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障救助；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛生醫療待遇等等。

(2)教育、就業權益的保障需要。要通過幫助其接受較好的教育來實現其有效就業，同時幫助其實現自新、自強、自立的目標。

(3)正常家庭生活的需要。鼓勵和協助服務對象構建和恢復正常的家庭生活。

(4)再社會化的服務需要。矯正社會工作的又一目標是通過矯正計劃措施的實施，促進服務對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。

2．服務對象的問題

(1)加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會公眾的同情。

(2)社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度。

(3)受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位。

三、矯正社會工作的特點

(1)特殊性：為特殊社會困難群體提供的福利服務。

(2)復雜性：強制性監管與人性化服務交織相伴。

(3)長期性：服務期限與刑罰執行期限基本一致。

(4)專業性：法律專業與社會工作專業相結合。

四、矯正社會工作的起源與發展

1.矯正社會工作的起源

(1)“感化工作之父”奧古斯特斯的業績

(2)矯正社會工作制度在美國的建立

2.世界一些國家和地區矯正社會工作制度的建立和發展

(1)英國矯正社會工作制度

(2)日本矯正社會工作制度

(3)中國香港和臺灣地區矯正社會工作制度

3.中國內地的社區矯正制度

(1)社區矯正的含義

所謂“社區矯正”，是指與在監獄執行的“監獄矯正”相對的行刑方式，它是將符合社區矯正條件的罪犯置于社區內，由專門國家機關在相關社會組織以及社會志愿者的協助下，在判決、裁定或決定確定的期限內，矯正其犯罪心理和行為惡習，并促進其順利回歸社會。

(2)社區矯正制度在中國內地的推行

配套習題：

李某結束了強制戒毒回到社區，開始接受為期三年的社區戒毒康復服務。剛入職的社會工作者小王與李某進行了第一次接案面談。

小王說：“你好，我是社會工作者小王，我的任務是幫助你戒除毒癮，恢復正常生活，防止復吸的情況發生，督促完成社區矯正工作。”

李某看了一眼小王，低頭不語……

小王：“請問你有什么困難需要幫助嗎?我們社會工作者是專門幫助服務對象解決問題的。”

李某：“我沒有工作，經濟困難，你們能解決嗎?”

小王：“可以啊，我可以幫你申請臨時性補助。”

李某：“我聽說其他的街道可以幫助就業，你也必須幫我解決。”

小王：“現在我已經了解了你的服務需求，我會想辦法幫你解決的。”

李某：“那你快點啊，我等著你早點給我送來補助金，你也要盡快給我找到工作啊!”機構督導老張看了小王與李某的第一次面談記錄后，及時對小王進行了個別督導。

問題：

1．分析小王“界定服務對象的需要和問題”的任務完成情況。

2．小王在與李某澄清角色期望和責任方面存在哪些問題?

答題要點：

1.小王“界定服務對象的需要和問題”的任務完成情況是：

(1)界定問題的入手點在于服務對象所關注的問題和存在的困惑。小王在與李某進行面談時，關注了服務對象李某所說的個人所遇到的基本生存條件問題，對服務對象期望達到的目標有了一定的認識。

(2)小王并沒有了解矯正對象李某尋求幫助的原因，不了解其生活中發生了什么，并未問詢矯正對象李某所面對的個人問題和社會問題。

(3)小王并沒有了解矯正對象李某對自己的看法。不清楚李某認為自己存在什么問題．以及問題的范圍、持續時間和程度。

(4)界定問題是社會工作者和服務對象不斷溝通信息的過程，是一個持續的過程，需要經過雙方一系列的討論和磋商來形成對問題的共同看法。從本次面談來看，小王并沒有與矯正對象李某進行充分溝通和交流，雙方沒有一起探討出共同為之努力所希望改變的問題。可以說，小王并沒有很好地完成“界定服務對象的需要和問題”的任務。

　2、小王在與李某澄清角色期望和責任方面存在以下問題：

(1)小王在面談中，并沒有明確雙方的期望和應盡的責任，他只是表達了社會工作者對服務對象的期望，詢問了服務對象對社會工作者的角色期望，而忽視了社會工作者對自己角色的期望和服務對象對自己的角色期望，雙方并沒有相互交流各自的想法，小王也無法幫助服務對象勇敢面對自己的問題。

(2)會談的目的在于取得共識，作為“助人自助”的活動，小王并沒有盡到自己的職責，雙方并未進一步溝通雙方想法的差異與距離，也沒有經過最后一次協商達成一致的看法。小王在矯正工作中并未引導矯正對象共同參與，一起制訂目標和計劃，取得共識，達成協議。

(3)小王沒有發掘服務對象的潛能與優勢，會談過程中處于被動局面，與服務對象沒能建立專業關系，信任感建立不充分。可見小王并沒有達到社會工作的目標。

本題考查社會實務通用過程中的接案。會談是接案的必經階段，是社會工作者與服務對象之間的一種面對面地討論問題以確定是否建立專業協助關系的過程。考生應準確掌握會談的具體任務和注意事項，才能合理界定服務對象的需要和問題，從而順利建立專業協助關系。