一、城市社區社會工作的主要內容

(1)社區公共服務。

(2)社區志愿服務。

①策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。

②發掘培養志愿者骨干，培育扶持社區志愿服務組織。

③組織開展志愿者培訓，提升服務水平。

④做好志愿者管理，推動志愿服務事業持續發展。

二、農村社區社會工作的主要內容

(1)農村社區建設。

①開展農村社區服務試點。

②提升農民素質能力。

③培育發展農村社區社會組織。

④培訓外出務工人員，推動就業和創業。

(2)農村扶貧開發。

①執行國家扶貧開發相關政策，使政策更好地惠及貧困人口。

②在一些地區開展促進農村生計發展的社會工作服務項目。

(3)農村特殊群體社會服務。

①農村留守兒童社會服務。包括留守兒童成長服務、留守兒童家庭服務、青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務、留守兒童社區托管服務。

②農村留守老人社會服務。包括機構養老服務、居家養老服務、社區養老服務、老人合法權益保障服務、老人文化娛樂活動。

③農村留守婦女社會服務。包括協助開展保健服務、心理健康服務、技能訓練和創業支持服務、文化娛樂活動。

配套習題：

某社區“勞釋”人員比較多，而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，社會工作者根據不同的情況為他們提供了不同的服務。在社會工作者的鼓勵下，他們中有的參加了社區的夜巡隊，每天晚上在社區居委會值班，不定時地在社區里夜巡，社區每晚為其提供10元的補助：有的申請到了低保救助；有的優惠得到社區再就業攤區鋪面，做起了小生意；有的參加了社區組織的再就業培訓，在社區與其轄區單位共辦的招聘會上找到了一份新的工作等。除此之外，社會工作者還定期把大家召集起來進行思想政治學習、國家低保和就業等相關政策學習以及環境衛生保護行動。了解他們的生活狀況和思想；在節慶日時，社會工作者還堅持對他們進行慰問和關心，組織他們進行文化娛樂活動，豐富他們的日常生活。

問題：1．上述案例中涉及了社區社會工作的哪些內容?請結合案例進行簡潔說明。

2．除了案例中提到的內容外，請繼續舉例說明社區社會工作的其他內容。

3．在案例中，社會工作者采取了哪些介入方法?

答題要點：

1．案例中涉及的社區社會工作的內容主要是屬于社區公共服務。包括：

(1)社區福利服務。社區福利服務的對象主要有：老年人、殘疾人、優撫對象、青少年以及貧困者；便民利民服務主要包括：日常生活、家務勞動以及文化生活的服務。案例中，“勞釋”人員屬于社區貧困者，他們回到社區，因為社會歧視、工作經驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對‘勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務，主要集中在再就業服務方面。此外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務。

(2)社區就業服務。社區就業包括開發社區就業崗位、鼓勵多種形式就業；宣傳和執行落實再就業優惠政策；開展社區就業服務和就業培訓。案例中，社會工作者通過開發社區就業崗位、再就業培訓、政策講解與咨詢為“勞釋”人員提供了就業服務，解決了他們在生活中的實際困難。

(3)社區治安。社區治安包括宣傳教育、協助公安機關及有關部門開展治安工作。

案例中，社會工作者通過組建社區夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協助社區搞好治安工作。

(4)社區教育。社區教育包括補償式、控制式、發展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對‘勞釋”人員的特殊情況，定期組織他們進行思想政治學習、社區公益勞動等，發揮了控制式教育和發展式教育的功能。

2．除了案例中所提到的內容外，社區社會工作還包括以下幾方面的主要內容：

(1)社區醫療衛生服務。社區醫療衛生服務便民利民，融預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等為一體，有效、經濟、方便、綜合、連續。主要包括社區疾病預防與康復工作、社區精神健康工作、社區環境衛生治理。

(2)流動人口服務。對他們的工作包括：一是協助流動人口城市融入相關服務；二是流動人口勞動就業服務；三是流動兒童服務；四是流動人口計劃生育服務。

(3)社區志愿服務。包括：①策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務；②發掘培養志愿者骨干，培育扶持社區志愿服務組織；③組織開展志愿者培訓，提升服務水平；④做好志愿者管理，推動志愿服務事業持續發展。

3．在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源連接的方法，社會工作者抓住其社區內單位共辦招聘會的機會，為本社區的部分“勞釋”人員提供了就業的平臺；推動居民參與的方法，社會工作者積極推甜‘勞釋”人員參與到社區夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經濟問題，又增加了他們的主動性、積極性；能力建設的方法，例如再就業培訓等。