一、人類需要的層次和類型

1．人類需要的定義

人的需要是大腦對生理和社會需求的反映，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求，它通常以愿望、意向等形式表現出來。

2．人類需要的層次

(1)馬斯洛的需要層次論

馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

①生理需要。

②安全需要。

③歸屬與愛的需要。

④尊重的需要。

⑤自我實現的需要。

(2)阿爾德弗爾的ERG理論

ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論。阿爾德弗爾把人的需分為三類：

①生存需要(E)。

②關系的需要(R)。

③成長的需要(G)。

(3)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論

萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。

①基本需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。

②中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。

3．人類需要的類型

(1)生理性需要和社會性需要

(2)物質需要和精神需要

(3)生存性需要和發展性需要

二、人類行為的類型和特點

1.人類行為的含義

(1)人類行為有廣義與狹義之分。廣義的人類行為是指由客觀刺激通過人的心理活動而引起的內部與外部的反應，狹義的人類行為僅指外顯的行為。

(2)行為主義學派把人的行為看作是機械式的由刺激直接引起的，否認了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應行為。

(3)新行為主義者考托爾曼提出“中介變因”的概念。其行為公式是：B=f(S.A)，B為行為變因，S是情境變因，A為前提變因(包括遺傳、年齡和經驗等)。

(4)德國社會心理掌家勒溫認為，人的行為是個體與環境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，B代表行為，P代表個人，E代表環境。這較能說明人類行為的真實含義。

2.人類行為的類型

3.人類行為的特點

(1)適應性。

(2)多樣性。

(3)發展性。

(4)可控性。

(5)整合性。

4.影響人類行為的因素

(1)生理因素對人類行為的影響包括：影響人的成長，是人類行為的物質基礎;生理因素的變化會影響心理因素的成長;不同階段的人的生理發育不同，這直接影響到了人在不同時期的成長特征：生物因素主要通過遺傳基因影響人類的行為發展。

(2)心理因素對人類行為的影響包括：心理認知幫助我們正確認識自己，正確認識他人和社會，從而正確處理自我與他人、社會的關系，只有正確的認識，才能確保人們行為的健康發展;情感是心理表現。對人類行為的影響十分重要;心理的需要和動機影響行為的變化。

(3)社會因素對人類行為也有重要的影響。社會因素包括家庭、群體、經濟制度和政治制度、社會事件與文化等，社會因素對人的行為的影響是顯而易見的。

配套習題：

1、快遞員小強進城務工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務滿足了小強的（ ）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 歸屬需要

D. 尊重需要

【答案】C

【解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠。(考點：馬斯洛的需要層次理論)

2、蘭先生與妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經過溝通后，兩位老人表示同意，并通過調整逐步融入了新的生活環境。根據上述情況，老人的做法體現了人類行為具有（ ）。

A. 適應性特點

B. 主觀性特點

C. 多樣性特點

D. 整合性特點

【答案】A

【解析】本題考查人類行為的特點。人類行為具有適應性、多樣性、發展性、可控性和整合性等特點，適應性強調人類行為的根本目的在于適應環境，維持個體及種族的繁衍，并在適應環境的同時不斷地改變自身的生存、生活環境。(考點：人類行為的特點)

3、關于人類需要的說法，正確的是（　?。?/p>

A. 萊恩?多亞爾和伊恩?高夫認為成長和自主是人的基本需要

B. 阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調需要層次的順序

C. 馬斯洛認為人的高級需要出現后，其低級需要就消失了

D. 需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉 

【答案】D

【解析】本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對生理和社會需求的反應，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求，它通常以愿望、意向等形式表現出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動的出發點和歸宿。 

4、小學生軍軍寫作業總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業的時間表。執行一段時間后，軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（　　）。

A. 可控性特點

B. 整合性特點

C. 發展性特點

D. 多樣性特點 

【答案】A

【解析】本題考查人類行為的特點。人類行為的特點：(1)適應性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發展性。其中，可控性是指人類行為是人發出的行為，人類能有意識地控制和調節自身的行為，使其向著目標前進。