問題：1.上述案例中，小暉面臨的主要困境有哪些?
2.針對小暉目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
參考解析：
1.小暉面臨的主要困境：
(1)家庭生活問題：爸爸得了胃癌，治病期間沒人照料。
(2)經濟問題：爸爸收入低，僅能維持家庭溫飽生活。
(3)學業問題：學業也會受到影響。
(4)情緒問題：家庭不幸造成心理壓力。
2.主要輔導策：
(1)聯系社會救助機構對小暉一家進行救助。
(2)聯系小暉就讀的學校，幫助減免小暉的學雜費用。
(3)對小暉進行心理支持，增強小暉的生活信心。
(4)爭取社會其他機構團體對小暉家庭的支持。
7[簡答題] 案例：小佳，女，6歲，兩年前父母離婚，小佳判給了母親撫養，父親定期給予生活費。小佳的媽媽在經過一段失敗的婚姻后變得很沒有安全感，在和其他男性交往時總是因為害怕失去而刻意地去討好，以致在生活中忽略了小佳，在和男友相處時總把小佳趕出家門，隨便給一點零錢讓小佳自己買東西吃，很少在家給小佳做飯，小佳從來沒有按點吃過飯，常常一個人在外面待到很晚才敢回家。有一次，小佳的媽媽要和交往的男友一起外出旅行幾天，本來想帶著小佳一起，但是遭到了男友的拒絕，小佳的媽媽為了討好男友竟然拋下小佳外出旅行了3天才回家。因為生活上的壓力和感情上的不如意，小佳的媽媽對待小佳的態度越來越不好，覺得小佳對自己來說是一個累贅，稍有不順心的事情就會拿小佳撒氣，甚至拉攏男友一起對小佳拳打腳踢。長期的營養不良導致小佳發育遲緩，與同年齡段的孩子相比很瘦小，不定時的家庭暴力對小佳的成長也造成了不可彌補的傷害。
問題：
1.上述案例中，小佳的哪些需要沒有被滿足?
2.針對小佳目前的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?
3.請說明兒童社會工作的特點。
參考解析：
【答案要點】
1.上述案例中，小佳的如下需要沒有得到滿足：
(1)生存的需要。兒童生命存在的需要包括獲得基本生活照料，養育照料。小佳的母親為了討好男友，在生活中總是忽小佳，小佳從來沒有按點吃過飯，常常一個人在外面待到很晚才敢回家;長期的營養不良導致小佳發育遲緩，與同年齡段的孩子相比很嬌小，不定時的家庭暴力大大威脅到了小佳的生命安全。
(2)發展的需要。兒童的發展性需要是指兒童獲得良好的家庭生活、得到父母的愛和適當管教、與父母建立良好的親子關系等。因為生活上的壓力和感情上的不如意，小佳的媽媽經常沖小佳撒氣，對小佳存在家暴，甚至拉攏交往的男友一起對小佳施暴，致使小佳的心靈受到重創，容易造成小佳的自我評價過低、性格自卑等偏差心理。
(3)受保護的需要。兒童受保護的需要包括兒童免遭虐待和忽視。小佳的媽媽不給小佳做飯，經常將她趕出家門，而且時常對小佳拳打腳踢，既有忽視又有虐待。
2.針對小佳目前的困境，應該采取如下介入策：
(1)危機介入。社會工作者應實施危機介入，先將小佳帶離給她造成身體傷害的家庭，隨后向公安機關報案，舉報小佳的媽媽日常對小佳的虐待行為，同時去醫院對小佳進行身體檢查，對小佳的健康狀況及傷情進行評估;對小佳媽媽進行適當的責罰和教育，必要時向法院提請申訴，通過法律途徑剝奪小佳媽媽對小佳的撫養權，使小佳徹底擺脫惡劣的生長環境，給小佳尋求一個可以健康快樂成長的環境。
(2)對小佳實施創傷輔導，邀請創傷輔導心理治療師對小佳進行創傷治療。
(3)X,M、佳媽媽進行介入輔導，調整認知，喚醒母親責任感，建立正確的戀愛觀;通過建立行為契約調整行為。
3.兒童社會工作的特點包括：
(1)明確了兒童社會工作的專業價值理念。。兒童社會工作的價值理念是兒童權利，它意味著兒童社會工作者在開展實務的過程中需要將兒童權利與一般社會工作價值理念進行有機結合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進兒童權利的實現為最高指導原則。
(2)界定了兒童社會工作的理論知識范圍。兒童社會工作的理論知識體系由兒童發展的理論知識和社會工作的專業實務理論知識兩大部分組成，兒童發展理論幫助社會工作者解決“為什么要服務”的問題，社會工作實務理論幫助解決“怎樣服務”的問題，兩者相輔相成，共同為社會工作者的實務能力提供基礎和保障。
(3)聚焦親職能力建設，突出家庭監護服務。兒童從出生到年滿l8周歲，家庭是滿足其養育、照顧和教育等需要的第一環境，父母是兒童養育、照顧和教育的第一人，父母的監護能力成為兒童健康成長的最基本保障。因此，兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實務的中心，針對不同的情形，為兒童提供家庭支持、補充和替代服務來保障和促進兒童的健康成長。
(4)兼顧了專業理想和本土化實務路徑之間的平衡。兒童社會工作的實務需要結合所在社會的環境資源，在堅持專業理想的前提下走本土化道路，即一方面尊重我國社會的客觀環境條件.另一方面要努力實現專業理想，促進環境向有利于兒童權利實現的方向改善二
8[簡答題] 案例：隨著中國社會、政治、經濟的快速發展，越來越多的青壯年農民走入城市，在廣大農村也隨之產生了“留守人員”，即農村留守兒童和農村留守老人。調查顯示，中國農村目前“留守兒童”數量超過了5800萬人，其中57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養，l3%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%的兒童為不確定或無人監護。“留守老人”以及其他親戚遠遠達不到其作為監護人的角色要求，有諸多不盡如人意之處，這種狀況容易導致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現偏差。留守的少年兒童正處于成長發育的關鍵時期，他們無法享受到父母在思想認識及價值觀念上的引導和幫助，成長中缺少了父母情感上的關注和呵護，極易產生認識、價值上的偏離和個性、心理發展的異常，一些人甚至會因此而走上犯罪道路。
問題：
1.留守兒童有哪些需求?
2.針對農村留守兒童的現狀，可以開展哪些服務?
參考解析：
【答案要點】
1.留守兒童具有和其他兒童一樣的各種需要。
(1)生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面。
①生命存在的需要：獲得基本生活照料，包括養育照料和可獲得的最高水平健康醫療照料等。
②社會存在的需要：獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍等。
(2)發展的需要，指兒童為了身心發展需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括：
①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。這一需要對于留守兒童來說相對更迫切。
②擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。
③獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。
(3)受保護的需要，指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。
(4)社會化需要，要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括：
①培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。
②促使兒童的自我觀念發展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。
③使兒童養成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，協調好個人與家庭、學校、社會等方面的關系。
④培養良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規范，具備社會公德;培養社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。
2.針對農村留守兒童開展的社會服務主要有：
(1)留守兒童成長服務。聯系資源，在農村地區積極實施學生營養改善計劃，提升農村義務教育學生的整體營養水平，促進身體健康。社區社會工作者要著眼于留守兒童身心發展特點和學習、生活需要，開展學業輔導、心理咨詢、人際交往技巧訓練、生活技能訓練、青春期健康教育、安全教育等方面的服務，提升留守兒童學習、生活適應能力。
(2)留守兒童家庭服務。農村社會工作者可以為留守兒童的監護人、照顧者提供培訓，增進其對兒童青少年身心發展特點的理解，提高教養技巧，增強監護和照顧能力。
(3)青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務。農村社會工作者要提供預防留守兒童違法犯罪行為發生的社會服務，及時發現潛在影響因素并進行干預。對出現偏差行為的留守兒童提供矯治服務，糾正偏差行為，建立良好學習、生活習慣。
(4)留守兒童社區托管服務。農村社會工作者要動員農村社區的正式和非正式組織，整合資源開辦農村留守兒童社區托管服務，配合學校教育和家庭照顧，為青少年提供良好成長環境。
9[簡答題]2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發生7.0級地震，百萬群眾受災，無以計數的房屋損毀。震后，社工界多方力量均作出迅速反應，展開社工介入災后救援計劃。
問題：請設計一個救助計劃，幫助災區人民走出困境。
參考解析：災害救助分為不同的階段，社會工作介入災害救助的計劃也應結合每個階段的特點和任務進行設計。
1.災害救助的第一階段是災后緊急救援到一個月內的臨時安置階段。在災后72小時以內的工作重點是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開;災后第三天到第十天是危機處理期，預防進一步的傷害;災后兩個星期至一個月內是臨時生活庇護以及生活需求評估期。
因此在這一階段，社會工作者的介入計劃主要體現在兩個方面：
(1)協助安置受災人員。
(2)及時開展危機干預。
2.災害救助的第二階段是災后一個月至半年內。這一階段的工作重點主要是重建臨時住所，社會工作者要協助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使之逐步適應過渡時期的生活。
因此在這一階段，社會工作者的介入計劃主要體現在修復社會支持系統上。對于因災害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會交往被打亂、社會生活陷入無序混亂狀態等情況，社會工作機構和專業人員要積極運用社工專業的方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。
3.災害救助的第三階段是災后六個月至三年的中長期恢復重建階段。這一階段的主要工作包括三項：一是家庭重建;二是社區重建;三是社會重建。
因此在這一階段，社會工作者介入計劃主要體現在重建與發展方面，社會工作機構、社會工作者要和社區成員一起，多方整合資源為困難群眾解決生活難題，組織和參與恢復重建工作，開展社區活動，復建鄰里關系，恢復社會生活秩序，復蘇社區的經濟秩序。
10[簡答題]江南軍休服務中心為豐富離休軍人的晚年生活，慶祝春節，擬在春節到來之際舉行一個迎春茶話會。請你為該中心擬訂一個服務方案。
參考解析：
此類方案設計一般比較簡單，只要把方案的幾個要素擬訂好就行。具體包括方案名稱：江南軍休中心迎春茶話會。
方案目的：豐富軍休老人生活，迎接春節。
方案具體內容：可以設計好時間、地點、參加人員、活動程序等。
方案實施步驟：分為準備階段、實施階段和總結評估三個階段。
預計的困難及應對策：可能會遇到參與人數少、氛圍冷淡、老人突發疾病等困難，需提前做好應對準備。
財政預算：包括活動材料、糖果、飲料等。
