二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))
1．某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會(huì)工作者每月都聚在一起開(kāi)督導(dǎo)會(huì)議，討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對(duì)方法，每次會(huì)議推選一位成員輪流主持，每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括()。[2010年真題]
A．成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)
B．成員以同等地位參與
C．成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員
D．成員可以來(lái)自不同機(jī)構(gòu)
E．成員在專業(yè)上有共同需求
【答案】BDE同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。
2．某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會(huì)工作者，其中一項(xiàng)重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取()方式來(lái)進(jìn)行工作監(jiān)督。[2009年真題]
A．審核服務(wù)計(jì)劃B．聽(tīng)取口頭匯報(bào)C．閱讀書(shū)面記錄D．講解機(jī)構(gòu)政策
E．查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告
【答案】BC團(tuán)體督導(dǎo)討論會(huì)議的主要內(nèi)容，包括每個(gè)被督導(dǎo)的社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和障礙，每次由小組中的一或二人提供書(shū)面或口頭記錄或討論要項(xiàng)，督導(dǎo)者和小組人員事先或當(dāng)時(shí)詳盡閱讀或聽(tīng)取有關(guān)信息，并根據(jù)掌握的情況尋找解決問(wèn)題的有效途徑。
3．社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括()。[2008年真題]
A．教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)
B．教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)
C．提供專業(yè)性建議和咨詢D．幫助被督導(dǎo)者平衡工作情緒
E．進(jìn)行工作總結(jié)和評(píng)估
【答案】ABC教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。