11、小蘭從小被父母嬌縱，以自我為中心，上學后，常與同學發生爭吵，并大打出手，對于老師的批評也不接受，甚至會與老師發生爭吵。針對小蘭的問題，學校社會工作者應采用的社會工作方式是（?。?。
A．社區一學校型學校社會工作
B．預防型學校社會工作
C．治療型學校社會工作
D．變遷型學校社會工作

12、文光在大學時成績優異，但是畢業一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區社會工作者求助。從危機介入模式看，此時文光所經歷危機的發展階段是( )。
A．危機萌芽期
B．危機爆發期
C．危機應對期
D．危機解決期

13、在志愿服務人力資源管理內容中，保險、表揚、其他志愿者聯系活動屬于（　）管理職能。
A．規劃
B．組織
C．領導
D．控制

14、某社區社會工作者每半年舉行一次居民會議，討論公共衛生及小區環境問題，培養居民愛護和維護公共空間的意識。按照地區發展模式，這些屬于（　）實施策略。
A．團結鄰里
B．社區教育
C．促進居民之間的交流
D．提供服務和發展資源

15、在中國社會中，中國人的福利觀念受到（?。┑挠绊?。
A．互助仁慈
B．尊老愛幼
C．扶貧濟困
D．儒家倫理

16、焦點小組是重要的訪問方法，一般來說，焦點小組的規模適宜在（　）。
A．5人左右
B．10人左右
C．20人左右
D．30人左右

17、心理支持、情緒支持屬于（　）。
A．表達性支持
B．引導性支持
C．工具性支持
D．社會網絡支持

18、下列關于個案工作說法錯誤的是（　）。
A．個案工作非常注重發掘和運用服務對象自身及其周圍環境的資源和能力
B．個案工作是一門專業的工作方法
C．個案工作的工作過程是間斷的
D．個案工作是社會工作者運用自己的專業方法影響服務對象的過程

19、下列選項中關于精神分析理論的說法不正確的有（　）。
A．意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受
B．人的心靈是由意識、表意識與潛意識構成的
C．潛意識對人的行為的影響是無所不在的
D．潛意識是一種低級的心理過程

20、在社會服務機構中，社會服務方案管理的核心是（?。?。
A．組織
B．政策
C．責任
D．領導