二、多項選擇題
61．【答案】ABD
【解析】學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等③社區一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區教育以利學生學習與成長等。
62．【答案】CDE
【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。所以教育小組在工作過程中，首先要幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問題的角度；最后開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。
63．【答案】ABDE
【解析】社會工作是幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。
64．【答案】BC
【解析】尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。
65．【答案】BCDE
【解析】人類行為的特點包括適應性、多樣性、動態性、指向性、可控性、發展性。
66．【答案】AD
【解析】對服務對象的社會支持網絡評估包括結構和內容兩方面。結構指的是網絡的組成，包括人數、網絡所包括的人員類型、網絡中人們之間的距離等。內容指的是網絡所發揮的功能，一般分為工具性支持和表達性支持。
67．【答案】BCDE
【解析】在專業實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤注重為服務對象保密的原則。
68．【答案】ACE
【解析】心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。
69．【答案】ABCD
【解析】病態家庭結構的基本方式包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。
70．【答案】ACDE
【解析】小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。所有這些，都標志著小組進入了良性的成熟階段。
71．【答案】ABCD
【解析】小組工作時間是小組工作準備階段需要考慮的重要問題。小組工作的時間包括工作的持續時間、小組聚會的頻率、每次活動時間的長短、小組開始和結束的時間。
72．【答案】ACDE
【解析】啟動階段的主要介入策略和工作方法包括四點：①發掘資源和進行社區教育；
②開展互助合作，通過組織社區內的資源，共同解決社區問題；③推動成立居民小組；④提供服務。
73．【答案】ABDE
【解析】社區基本情況包括社區的地理環境、社區內的人口狀況、社區內的資源、社區內的權力結構、社區的文化特點。
74．【答案】ABCE
【解析】志愿者人力資源管理從規劃、組織、領導、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務人力資源管理的相關內容。
75．【答案】ACDE
【解析】社會服務機構人力資源管理的主要內容有任用、訓練與發展、績效評估與激勵、報酬管理、員工關系與維持。
76．【答案】 BCE
【解析】志愿者管理的特點：①志愿者不是機構的正式員工，他們有很高的自主性和自
發性；②志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據機構正式崗位的要求參與服務；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
77．【答案】ABE
【解析】人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括：①人力資源和社會保障規劃工作；②城鄉社會保障工作；③促進就業工作；④勞動保護工作；⑤各類人群的福利保障工作。
78．【答案】ABCD
【解析】社會工作督導，過程中的技巧包括：開展話題的技巧、同感與分享感受的技巧、訂立協議的技巧、督導的相互契合技巧、要求被督導者努力工作和分享資料、督導會談的結束技巧等。
79．【答案】 CD
【解析】問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法。定量研究常用的方法是觀察、訪問。
80．【答案】ACE
【解析】社會服務機構每年都要進行核數工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構的年報出版，或者在機構的網頁上公布。