1.在進行社會工作面談時，做好傾聽的最重要的方面是(　　)。

　　A.社會工作者通過身體傳達的對服務對象的專注。從態度上所傳達的內心的專注

　　B.通過語言和非語言行為向對方傳達一個信息.“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試理解你”

　　C.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務對象互動，對服務對象的敘述給予適當的回應

　　D.理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法

　　2.一年前A社區成立了青年人環保小組，相鄰的8社區成立了老年人合唱小組，社會工作者計劃運用資源共享方式開展社區工作。下列活動中最直接體現資源共享理念的是(　　)。

　　A.動員環保小組成員開展撿拾白色垃圾活動

　　B.聯合環保小組。合唱小組共同發起“我為社區獻力量”主題活動

　　C.利用合唱小組的活動室，由環保小組外聘專家為居民講解環保知識

　　D.動員合唱小組為本社區居民進行表演

　　3.社會工作者小李在分析社區老年人需求之后.開展了針對老年人的社區服務活動。下列工作中，屬于服務執行過程中的工作是(　　)。

　　A.了解老年人喜愛的文體活動類型

　　B.為服務活動制定合理目標

　　C.及時表彰鼓勵表現突出的志愿者

　　D.開展老年人對服務活動的滿意度調查

　　4.案主小華在得知馬上就要結案時.一些已經解決的問題突然又開始出現.很多行為表現回復到以前的狀態，這種負面反應屬于(　　)。

　　A.抱怨

　　B.憤怒

　　C.倒退

　　D.憂郁

　　5.某機構于春節前在A社區托兒所旁開辦了日間托老所。3個月來在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家時舒服，根據反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是(　　)。

　　A.開辦時間不合理

　　B.服務內容不明確

　　C.服務地點不合適

　　D.服務與需求不匹配

　　6.老張夫婦退休前忙于工作，事業有成;退休后，熱心社區公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家帶孩子，不再像以前那樣經常參加社區公益活動了。老張夫婦的上述經歷反映了老年人(　　)的變化。

　　A.生理

　　B.心理

　　C.年齡

　　D.社會角色

　　7.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服。老伴李奶奶為他量了體溫，未發現異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發現老伴已經離世。為此，李奶奶非常自責：“如果當時我帶他上醫院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好。”此時，社會工作者首先要為李奶奶提供(　　)服務。

　　A.生命教育

　　B.哀傷輔導

　　C.喪葬安排

　　D.健康照顧

　　8.以下幾個選項中關于親職輔導的描述正確的是(　　)。

　　A.親職輔導的目的是宣傳和倡導

　　B.親職輔導的目的是解決親職過程中出現的問題

　　C.親職輔導對象是全體社會成員。尤其是兒童的父母和家人

　　D.親職輔導就是要為所有兒童家長傳播科學育兒的理念

　　9.衛玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛玲當男孩養。8歲時，衛玲回到父母身邊。母親開始沒有在意，但在衛玲13歲進入初中后，母親發現了問題，開始刻意地改變衛玲的行為，母女間常為此出現沖突。學校里的同學也對衛玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后。準備介入的主要角度應該是幫助衛玲(　　)。

　　A.加強自我同一性

　　B.接納自己身體和容貌

　　C.改變人際間的沖突

　　D.建立個體的價值體系

　　10.張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中。每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練：下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心：傍晚再由日問照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于(　　)。

　　A.社區照顧

　　B.鄰里照顧

　　C.機構照顧

　　D.家庭照顧

　　參考答案及解析：

　　1.D【解析】面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業關系，鼓勵對方更加開放自己。以使社會工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

　　2.B。

　　3.C。

　　4.C【解析】考查服務對象的負面反應。抱怨是對社會工作者不滿意;憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人;倒退是回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來：憂郁是當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束專業關系充滿焦慮。

　　5.D。

　　6.D【解析】社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者.即被認為與老年社會角色相符合。他們會因為退休而失去職業角色，需接納象征晚年的新的社會角色和關系，比如做祖父母。故選D。

　　7.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協助他們完成哀悼的任務。首先要提供情感支持.協助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選B。

　　8.B【解析】親職教育和親職輔導都是以培養和提高親職能力為目標，但是二者有一定區別。親職教育的目的是倡導和宣傳，對象是全體社會成員，尤其是兒童的父母和家人：親職輔導的目的是解決親職過程中出現的問題，對象是有親職困難或障礙的父母。

　　9.B。

　　10.A。