中級社會工作實務試題
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小周，20歲，大二學生，兩年前他從老家來到北京上學，同寢室的同學都會玩各種各樣的網絡游戲，而小周以前很少有接觸電腦的機會，這使他感到很自卑，平常幾乎不和同學、老師交流。老師布置作業、學習軟件等通常要用電腦完成，小周便經常去網吧做作業，做完作業就玩網絡游戲，漸漸地開始為了玩游戲而去網吧，甚至不做作業，不上課。有的游戲需要充錢，他就用不吃飯省下的錢充，甚至把父親給他買的手機賣了錢用來玩游戲。大二開學，家里給他帶了4000元學費，小周沒交學費，把錢拿去玩游戲，同學、家里都不知曉。漸漸地，逃課、不交作業已經是家常便飯。到了期末考試，6門功課4門不及格，學費也沒交。學校老師找到班里同學了解情況，才得知小周幾乎不回宿舍，大部分時間都是在網吧里度過。
問題：
1.上述案例中，小周面臨的問題有哪些?
2.結合小周面臨的問題，社會工作者和小周應共同制定怎樣的服務目標?(總目標和分目標)
3.依據制定的目標，社會工作者可運用哪些技巧與小周建立良好的信任關系?
答題思路：
1.小周面臨的問題有：
(1)網絡成癮。
(2)社會交往障礙。
(3)學業困難。
2.社會工作者制定的服務目標如下：
(1)總目標：成功戒除網癮，建立正常的人際交往關系，順利完成學業。
(2)分目標：學會積極的人際溝通技巧，增強人際交往能力;順利完成學業;脫離網絡游戲。
3.社會工作者可以運用的技巧：
(1)同感。
(2)溫暖與尊重。
(3)真誠。
(4)積極主動。
